Denis ROCHET

Direction d'Agence Régionale Ile-de-France Ouest (75, 92, 78 et 28)
Vente & financement de chariots neufs & occasion, location CD, Services

Chef d'établissement : gestion des risques légaux et respect des procèdures QSE (ISO 9001 - ISO 14001 - OSHAS 18001)
Gestion d'un centre de profit (CA > 15 M€)

Définition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale & SAV locale
Conquête et suivi des comptes stratégiques régionaux

Management de 70 collaborateurs sur 3 sites (Orgeval & Chartres)
Gestion RH (formation, animation, disciplinaire, relations sociales)

- Développement des ventes de services existants
- Lancement de nouveaux services
- Animation du réseau de distribution
- Support à la mise en place de services dans d’autres filiales européennes
- Mise en place et gestion d’un réseau de partenaires (25 sociétés – 60 sites)

- Elaboration du Plan Stratégique Service et des plans marketing annuels
- Pilotage du projet national « Innover dans les services »
- Création et lancement d’une gamme de contrats de maintenance
- Elaboration des outils d’aide à la vente
- Animation et promotion des ventes auprès du réseau de distribution
- Veille concurrentielle
- Création d’outils de pilotage de la rentabilité des contrats de services

Animation d'un réseau de 14 concessionnaires (IDF)

- Développement des ventes de pièces et services
- Mise en oeuvre des opérations de ventes nationales
- Support aux actions marketing locales

- Gestion des gammes de produits, forfaits d’entretien
- Pricing
- Création et pilotage des opérations promotionnelles
- Pilotage des campagnes de marketing direct
- Elaboration des outils promotionnels et de support à la vente
- Mise en place des programmes « NISSAN Rapid’Service » et « NISSAN Environnement »