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Didier AGAISSE

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Actuellement Responsable Qualité à La Poste, j'ai la responsabilité de la démarche qualité sur l'ensemble des bureaux de poste des départements de l'Ain, de l'Isère, de la Savoie et de la Haute-Savoie, depuis la formation des managers de bureaux de poste jusqu'à l'accompagnement des entités lors des audits de certification AFNOR. Je pilote mes deux collaborateurs, experts qualité, qui participent à cet accompagnement des managers de bureaux.
Par ailleurs, j'ai accompagné la certification ISO 9001 (V2008) de mon entité.
J'ai également exercé la fonction de Chef de Projet, ce qui m'a permis de m'approprier les fondamentaux du fonctionnement en mode projet, ainsi que les outils principaux de cette démarche ; j'ai enfin un passé de manager, qui me permet aujourd'hui d'être en capacité d'animer les démarches auprès des équipes dont la certification m'est confiée.

Mes compétences :
Animation
Organisation
Management opérationnel
Analyse

Entreprises

  • LA POSTE - Responsable Qualité

    Paris-15E-Arrondissement 2009 - maintenant Responsable de deux démarches qualité :
    - la certification des bureaux de poste sur 4 départements (01 - 38 - 73 - 74) - référentiel de services
    - la certification de mon entité administrative (100 personnes) - référentiel ISO 9001
  • Le Groupe La Poste - Chef de Projet

    Paris-15E-Arrondissement 2006 - 2008 Gestion de projets, essentiellement de rénovation ou d'adaptation de bureaux de poste.
  • Le Groupe La Poste - Directeur d'établissement

    Paris-15E-Arrondissement 2003 - 2006 Directeur d'un bureau de poste (équipe d'une quinzaine de personnes, dont deux conseillers financiers et un cadre) ; responsabilité d'un bureau central, de deux bureaux rattachés, de quelques Agences Postales Communales et de Relais Poste Commerçants.

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