Didier Biville

Support à l'intégration d'une entreprise rachetée
Intégration de l'offre de services associée : Infogérance Serveur
Consultant avant-vente et promotion de l'offre dans le réseau commercial

Depuis Janvier 2004 :Directeur Marketing & Commercial du département AS400 & Directeur Clients AS400

Principales missions :
· Implication dans la création du département AS400 et du Business Plan associé
· Création du plan Marketing & Commercial 2004
· Suivi des contrats clients AS400 (domaines bancaires, logistiques et industries)
Réalisation :
· Opérations de mailing et Télémarketing, nouvelles plaquettes commerciales
· Mise en œuvre de la structure commerciale et avant-vente
Résultats :
· Identification d’un portefeuille de vente à fin avril 12 M€
· 4M€ de signature en 2004

OFFRE DE COMPETENCES

Dimension internationale

Responsable de clients ‘grand compte’ dans l’environnement industriel et plus particulièrement le monde des équipementiers automobiles
Pilotage de réunions aux niveaux des directions informatiques européennes
Relation avec des interlocuteurs américains dans le cadre de contrats de services au niveau mondial
Membre du Comité de Direction en tant que DSI


Management de centre de profit et de développement commercial

Mise en œuvre de l’élaboration des budgets et de l’analyse financière
Elaboration de stratégie de développement commercial nécessitant la connaissance du métier client, la vente de valeur ajoutée ainsi que la technique de présentation adaptée au besoin des interlocuteurs
Gestion de la relation client et des conflits d’intérêts
Intégration des objectifs commerciaux EDS et anticipation des nouveaux besoins clients

Août 2002 à Janvier 2004 : Directeur Informatique Européen pour le client REICHHOLD

Principales missions :
· Négociation du contrat d’externalisation pour l’Europe
· Phase d’appropriation de l’environnement client et création de la relation client
· Vente et gestion du projet de migration des serveurs vers W2000 et des PCs vers W/XP
Réalisation :
· Intégration du nouveau client
· Mise en œuvre du projet de migration en Europe
Résultats :
· Chiffre d’affaires augmenté de 25% (1,7 M€)

Janvier 2001à Décembre 2003 : Directeur Informatique Européen pour le client EXIDE Technologies

Principales missions :
· Phase d’appropriation de l’environnement client et création de la relation client
· gestion du projet de centralisation des serveurs européens
· élaboration du plan de développement commercial
Réalisation :
· mise en œuvre du projet de centralisation
Résultats :
· chiffre d’affaires augmenté de 45% à fin juin 2001
· portefeuille de développement évalué à 20 M€ à fin août 2001

Juillet 2000 à Décembre 2000 : Expert informatique dans plusieurs projets d’avant vente pour DELPHI

Principales missions :
· Dans le cadre d’une homogénéisation des contrats en Europe : représentant pour la France
· Reprise complète de l’informatique d’une filiale française de Delphi (outsourcing)
Réalisations :
· reprise de tous les contrats commerciaux Delphi France avec analyse du revenu et des charges pour permettre une proposition de service EDS par ligne de produit
· passage de contrats locaux multiples à des contrats de services centralisés dans le but d’harmoniser les services et les prix en Europe
· création de la proposition commerciale pour la reprise complète de l’informatique en 8 semaines élément déterminant pour la décision client (contrat de 5 ans de 20,5 M€)

Juillet 1998 à Juin 2000 : Responsable du compte client pour le siège européen DELPHI et le centre technique (CAO) de la division Chassis situé à Villepinte (site de 500 personnes)

Gestion du centre de profit avec une équipe de 12 personnes dans un environnement international,
chiffre d’affaires de 5,1 M$ en 1999 supérieur de 18% au budget tout en améliorant la marge, Projet ‘passage de l’an 2000’ , Chef de projet de la mise en place d’un logiciel de Gestion des prévisions commerciales en coordination avec les US pour une centaine d’utilisateurs répartis dans 10 pays européens, mise en place des procédures européennes, récupération de 70 000 $ non prévue initialement permettant de garantir la rentabilité du projet en Europe.

Janvier 1996 à Novembre 2001 : Responsable du compte client pour Delphi - De Carbon (750 personnes réparties sur 3 sites)

Gestion du centre de profit avec une équipe de 7 personnes, représentant informatique au comité de direction de l’entreprise pendant 1 an et demi, gestion de la décroissance du chiffre d’affaires tout en préservant les marges opérationnelles (CA 98 de 1,5 M$ à 0,5 M$ en 2000), redéploiement des ressources EDS , chef de projet pour la mise en place de l’infrastructure nécessaire à l’installation du progiciel SAP R/3 en 1998, responsable du projet ‘Data Conversion’ des systèmes existants vers SAP R/3

Mars 1991 à décembre 1995 : Responsable du service ‘Etudes’ (gestion des sous-traitants), Chef de projets dans le cadre d’intégration de systèmes sur plate-forme AS/400

Gestion des demandes clients, planification des demandes à réaliser, proposition commerciale dans le cadre de l’évolution du système d’information, mise en place du système Qualité du site d’Andé dans la cadre de la certification ISO9001 de EDS Delphi Europe, auditeur interne Qualité pour d’autres sites EDS Delphi en France, mise en place de tableau de bord et de reporting client pour l’activité ‘Etudes’