Didier CATTAUD

Mes missions :
L'intégration du "distance-learning" dans l'environnement de formation de mon entreprise, en conduisant et animant des projets de formation à distance intégrant le multimédia.
La transmission des connaissances et savoir-faire en matière de développement de contenus multimédia auprès des équipes support en charge de la formation des filiales et des distributeurs.
1. Analyse des besoins en formation des équipes Support Technique dans les domaines de la pédagogie interactive, du traitement d’images, de la scénarisation et création de contenus pédagogiques au travers des outils d’édition de contenus e-learning. Etablissement d'une cartographie de l’offre de formation à mettre en œuvre.
2. Elaboration d'une stratégie de formation des collaborateurs (Road Map)
3. Elaboration / Implémentation du dispositif de formation
4. Conception / Développement / Implémentation des contenus de formation multimédia
5. Accompagnement du projet : Elaboration d'un plan de communication / Animation de la formation des utilisateurs / Evaluation du dispositif

Mes spécialités
- Conduite de projet de formation e-learning
- Formation d’e-Formateurs
- Accompagnement à la conduite du changement
- Scénarisation pédagogique et création de contenus pédagogiques multimédia

Mes réalisations :
Plus de 60 modules d’auto-formation réalisés (intégrant des modules PowerPoint convertis en Rapid-Learning, des unités d’apprentissage complètes sur les bases de bactériologie ou de biologie moléculaire, des études de cas interactives, des développement vidéos Rich-Média)

En relation avec les filiales et distributeurs, ma fonction consistait à concevoir et mettre à disposition des utilisateurs des outils d'échanges et de communication dans le cadre de notre activité service client (informations techniques sur nos produits : instruments, réactifs, logiciels et connexions réseau).

Réalisation d'un site web dynamique de type portail internet, actuellement utilisé par plus de 2000 utilisateurs.
Basé sur technologie PHP, cet outil intègre à ce jour 4 fonctionnalités :
- Informations techniques (manuels, outils de trouble-shooting, procédures de maintenance, pièces détachées, logiciel en téléchargement)
- Outil de gestion de l'activité formation (programme de formation avec inscriptions en ligne / gestion des sessions de formations et des inscriptions / rapport annuel filiales et outils de consolidation monde)
- Outil d'évaluation des connaissances (application multilingue permettant une évaluation monde des connaissances de nos équipes terrain : Marketing, Ventes et Customer Service)
- Echanges / Communication : (News / Forums / Sondages / Newsletters)
- Consolidation Monde de l'activité terrain (les filiales du monde entier saisissent en ligne leur données MTBF, principales pannes, etc.) qui font l'objet d'indicateurs mensuels dans le cadre des réunions mensuelles réclamations.

- Prise en charge de l’activité SAV PC Portable (60 postes)
- Projet d’optimisation des pièces détachées (Elaboration d’un stock mini véhicule / Développement d’un outil de gestion / Optimisation du Stock Général en collaboration avec la Supply Chain/ Catalogue de pièces détachées à destination des filiales et distributeurs en HTML)

Les points forts de cette expérience:
- Développement personnel : Management (Recrutement / Entretiens d’évaluation / Management de « non proximité » / Animation et motivation d’équipes / Délégation)
- Gestion (Politique Salariale / Suivi budgétaire)
- Organisation (Outil de communication / Outils informatiques)
- Gestion des ressources terrain (Régionalisation d’équipes / Plan de Formation)
- Informatique (développement des connaissances des logiciels et du matériel -informatique)
- Techniques d’animation (Prise de parole en public / Management de réunion / Technique de préparation de supports)

- Encadrement / management d’une équipe de 20 personnes / Mission aux US pour étudier les modes de gestion des équipes terrains outre-atlantique
- Suivi / Réalisation / Gestion de 2 projets :
1- Plan d’acquisition de PC Portables pour les techniciens terrain (cahier des charges / élaboration de maquettes logicielles / Déploiement informatique / Formation des utilisateurs)
2 - Bible du technicien (Premier développement en HTML)

- Création d’un nouvel outil de gestion de planning
- Mise en place d’un management régionalisé en France
- Encadrement / management d’une équipe de 16 techniciens sur une région.

- Support technique Monde auprès des équipes techniques des filiales
- Formation technique au produit de la gamme
- Encadrement / Management de 5 techniciens

Dépannage et maintenance d’appareils électroniques (secteurs de l’environnement, hospitalier et sites industriels). [1989 – 1992]

Nombreuses missions et formation en Angleterre, Allemagne, Belgique et Espagne sur des appareils d’analyse des métaux.

Formation d’utilisateurs et traduction de manuels techniques.

Collecte des fonds défiscalisés dédiés à l’apprentissage et conseil auprès des entreprises pour l’utilisation de ces fonds.

Présentation de stagiaires et signature de contrats d’apprentissage avec les entreprises

Promotion et Vente de formations auprès des responsables formation des entreprises de la région Rhône-Alpes, Dauphiné-Savoie, Bourgogne.

Organisation de stages délocalisés avec négociation auprès des chambres de commerce et mairies.