Didier Cayrac

Mon rôle, avec mon équipe, est d'accélérer la croissance d'HP en nous assurant que nos stratégies industrielles, marketing et commerciales sont basées sur la meilleure compréhension possible de nos clients, de nos marchés, et des opportunités latentes.

Pour cela, nous utilisons les approches et techniques les plus innovantes pour continuellement remettre à jour et approfondir notre connaissance de nos clients et marchés, et systématiquement chercher de nouveaux regards et angles.

Mon équipe, comprenant 6 nationalités dans 5 pays, apporte une expertise profonde dans les domaines du consulting stratégique, des études de marché primaires et secondaires, ainsi qu'une connaissance profonde de notre industrie et business.

Au croisement de mes trois domaines d'expertise : business/marketing, informatique et recherche : exploration et développement d'approches innovantes pour créer de la valeur à partir des informations que les clients partagent avec nous. Valeur pour nous (accroissement des ventes, de la profitabilité, de la fidélité des clients), et également pour nos clients (communications plus pertinentes, offres plus attrayantes), tout en respectant leurs préférences, la confidentiatlité de leurs informations, et leur vie privée.
• Définition de la stratégie mondiale du groupe Imagerie et Impression d'HP dans le domaine des analyses clients, et direction de sa mise en oeuvre.
• Nombreux projets définis et menés à bien, au niveau mondial, touchant plus de 70 millions de clients : optimisation du cycle de vie clients, segmentation comportementale, programmes de rétention, évaluation de risques, prévisions de revenus, évaluation de la valeur ajoutée de programmes marketing, optimisation des communications, etc.
• Collaboration à la défition de la plateforme analytique expérimentale d'HP, et de son évolution.

• Direction de la définition de la stratégie d’HP en photo numérique pour l’Europe (appareils photos et imprimantes) : compréhension des marchés, définition des plans long & court termes, objectifs associés.
• Soutien à sa mise en œuvre dans tous les éléments du marketing mix, aux niveaux européen et pays.
• Représentation de l’Europe pour la définition de la stratégie mondiale d’HP en photo numérique.
• Présentations et discussions avec la presse et les analystes dans de multiples forums internationaux.

• Au staff du Senior Vice President: aide à la mise en œuvre de la fusion avec Compaq, focalisation sur des stratégies claires (plans, communication), amélioration de l’efficacité (structure, processus, measures.)
• Nov.00–Avr.01: réengineering de la division mondiale HP Business Desktop Division (BDD) pour améliorer le processus de génération de produits.

• Direction de la conception, du développement et du lancement de 4 gammes mondiales de PCs HP, « des premières idées aux premières livraisons ». Par projet, direction d’une équipe pluri-disciplinaire de plus de 50 personnes (marketing, R&D, qualité, achats, production, finance, support), principalement basée en France et en Asie, et incluant des fournisseurs. Tous les produits ont atteints leurs principaux objectifs de spécifications, coûts et délais. Ils ont générés plus de 5 milliards de dollars pour HP.
• Mars–Sept.99: définition et mise à jour mensuelle des plans de développements de produits sur 18 mois, intégrant l’évolution des besoins clients, les évolutions techniques, et les contraintes concurentielles.

• Définition de la stratégie Internet Vectra. Mise en œuvre par des partenariats, et développements internes.
• Développement de partenariats avec 7 divisions de périphériques HP pour améliorer l’expérience client.

• Coordination des efforts de 5 entreprises européennes durant le projet Esprit “Unite” (3 ans), pour la conception de techniques innovantes de traitement d’informations incomplètes dans les opérations spatiales, pour une meilleure fiabilité à moindre coût. 2 ont été implantées dans des centres de contrôles.
• Co-auteur de 11 articles dans des conférences et revues internationales (dont 5 aux Etats-Unis)

• Organisation de 3 mission d’évaluation de « l’état de l’art » pour des dirigeants industriels français.
• Rédacteur en Chef de 7 numéros de la lettre “Japon IA”. Publication de 23 articles dans 01 Informatique.

• Développement de 2 logiciels de traitement de l'image, intégrés à l'offre produit de PIAS.

• Développement d’outils marketing innovants pour le lancement mondial des Macintosh IIx and IIcx.