Didier Giroud
Consultant / formateur, travailleur indépendant
Une expérience de 21 ans dans l'entreprise, puis le conseil et les études, dont 10 ans dans diverses sociétés, et 11 ans en travailleur indépendant.
Interventions dans divers secteurs (industrie, services, fonction publique, associations, établissements sociaux et médico-sociaux) avec une préoccupation et même une passion : l'écoute des gens, qu'ils soient consommateurs, citoyens, salariés, bénévoles ou usagers. Du cadre dirigeant au sans abri...
Une forte expérience en matière d'écoute et d'animation qualitative :
- entretiens individuels et collectifs
- animations de groupes
- séminaires d'échanges (managers)
- formations-actions
- expression des usagers
- observation ethno des lieux de vie et de travail.
- enquêtes quantitatives
Création d'un outil original de diagnostic partagé, le "FORUM LOCAL", journée-débat où les usagers adultes, enfants, tuteurs, personnes atteintes d'un handicap léger, habitants d'un lieu de vie) et les professionnels d'un établissement ou d'un quartier échangent et débattent avant de parvenir à un diagnostic partagé qui contribue à l'évaluation.
Dans le cadre de démarches d'évaluation interne / projets d'établissement, mais aussi en préparation de colloques, journées nationales où l'on souhaite écouter directement les usagers concernés par un thème (comme la travail social) ou un dispositif (parads, accès aux droits, RMI, RSA..)
Contribution à une réflexion collective sur le thème de "l'usager évaluateur" lors d'une conférence du Gepso, à Annecy, en 2008.
http://www.leh.fr/edition/page005003433.html
Interventions pour la FNARS : Conférence de consensus sur le thème "sortir de la rue ?" (2007) et "à quoi sert le travail social" ? (2008)
Interventions récentes dans le domaine médico social:
- Epsoms d'Amiens
- MAS de Bassens (évaluation et PE)
- IME Saint Louis du Mont
Forums locaux usagers / agents de la DGFIP dans le cadre d'une mission d'évaluation par la Cour des Comptes
ARS du Limousin : forum citoyen sur la place des usagers dans les hôpitaux
Référencé par l'ANESM pour l'évaluation externe d'établissements sociaux et médico-sociaux.
http://www.anesm.sante.gouv.fr/IMG/pdf/5eme_lis...
autres domaines d'intervention :
- formations au management
- études internes (sociales, organisation)
- études B to B
- groupes consommateurs (tous domaines)
didier.giroud@numericable.com
06 11 71 64 01
66 contacts1999 - 2010- accompagnement de démarches d'évaluation interne et externe, projets d'établissement
- ingénierie d'outils d'échange entre usagers et professionnels dans le domaine de l'exclusion, l'accès aux droits, les établissements médico sociaux (forums locaux)
- etudes qualitatives dans le domaine social, sociétal (et marketing des services, b to b)
- écoute sociale fine (exclusion, santé précarité)
- accompagnement du changement
- séminaires de formation, team building
http://ere-humaine.fr/
cabinet de conseil en management et santé au travail
1997 - 1999études quali et quanti sociologiques (communication)
observatoires (habitat, parents d'élèves, substitution à l'héroïne..)
1993 - 2009conseil organisation management, formation
fonction publique, entreprises publiques et privées
d'abord comme salarié puis comme free lance
etudes quali et quanti
grande consommation service, audits sociaux, management, sociétal
d'abord comme salarié puis comme free lance
