Didier GUILLON

Support à la modélisation des processus et responsable du référentiel processus Airbus

Responsable opérationnel de l'équipe de modélisation

Assistance à maitrise d'ouvrage :

* Aide à la définition du besoin et à la rédaction du cahier des charges,
* Analyse et modélisation des processus, sous-processus et activités métiers,
* Propositions d'optimisation de ces processus,
* Analyse fonctionnelle (métier) de l'application et modélisation UML :
. Cas d'utilisation,
. Scénarii,
. Diagrammes de classes, d'activités, de séquence, d'état.
* Mise en place de méthodes de modélisation et de recueil de besoin,
* Mise en place et suivi de démarches d'amélioration continue

Optimisations de processus de transactions d'entreprises, de pharmacies et de maisons de retraite :
. Création de sites Internet dédiés à ces activités,
. Développement de logiciels d'aide à l'élaboration de business plan, d'étude de faisabilité, de bilan prévisionnel, ...

Valorisation de diverses entreprises par le biais de multiples approches (patrimoniale, rendement, comparables du marché, ...).

En parallèle de mes fonctions d'ingénieur support technique :

Principal interlocuteur métier de la société lors de la création et l’installation d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM/GRC): définition du besoin interne, coordination des travaux, définition du plan de test du logiciel et mise en œuvre, réalisation des guides utilisateurs

L’un des deux interlocuteurs métiers lors de la création et l’installation d’un système de gestion de l’information de laboratoire (LIMS): définition du besoin interne, paramétrage du logiciel, définition du plan de test du logiciel et mise en œuvre

…FORMATIONS PROFESSIONNELLES…

Formation au management de projet / Cegos formation
Progiciels de gestion : JDE, SAP, CRM et autres logiciels professionnels : LIMS, DataTracker, ...

INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE ET R&D Peintures, mastics, colles & enduits au sein Rio Tinto Minerals, société productrice et commercialisatrice de talcs industriels. Mes missions sont les suivantes :

Responsable de la formulation et du support technique de nos talcs

. Reformulation des produits de nos clients pour leur compte
. Conseil technique sur le type de produit et le mode d’utilisation
. Support technique lors des premiers essais
. Création de formules générales ou spécifiques

Chargé du développement de nouveaux marchés mastics, colles et enduits

. Définition de la politique produit sur les marchés existants
. Détermination de la stratégie marketing dans les nouveaux marchés (choix des segments à étudier et des produits à promouvoir)
. Définition des évolutions de produit nécessaires

Pratique professionnelle de l’anglais en Europe, Afrique du Nord, Proche et Moyen-Orient

…FORMATIONS PROFESSIONNELLES…

Formation aux plans d’expériences / Université d’AIX
Formation marketing et études de marché / Institut du marketing
Formation au management / Merlane Consulting

Responsable du laboratoire mastics, colles et enduits

. Evaluation des talcs du groupe Luzenac et de la concurrence
. Définition des plans d’expérience et mise en œuvre des essais
. Interprétation et conclusions de ces essais
. Maintenance du matériel et approvisionnement matières premières