Didier Raoufou
Responsable Qualité, E.Leclerc
Bonjour à tous.
Formé en système de management QSE, j'ai créé ce profil pour garder contact avec mes anciens formateurs de l'I.E.Q.T et l'IAE de Caen; mais aussi pour rencontrer et échanger avec les acteurs de la qualité, de la sécurité et de l'environnement.
Dans le cadre de mon master BAC +4 QSE, j'étais en formation en alternance chez DIEAU-EDAFIM, fabricant français de fontaines à eau réfrigérées.
Mes missions au sein du site concernaient la sécurité/santé des opérateurs sur la ligne de production et l'environnement avec le déploiement du plan de conformité de la réglementation REACH.
Pour ma poursuite d'études en master 2 Administration des Entreprises - Management intégré Q.S.E, ma principale mission était de participer au renouvellement de la certification qualité de service appelé "Engagement de Service" d'un magasin du groupe E.LECLERC. Cette mission m'a permis de piloter le suivi d'un référentiel "Groupe" en tant que responsable qualité, au sein d'une structure de la grande distribution.
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En ce moment, je réalise une mission qualité pour le compte d'un magasin du groupe E.LECLERC.
Grâce à mon parcours multisectoriel, je suis capable de proposer à un large éventail d’entreprises et de secteurs d’activités, des solutions et des moyens techniques adaptés pour répondre aux différentes problématiques rencontrées.
N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez des informations complémentaires.
Cordialement,
Didier Raoufou.
Mobile: 06 71 36 94 26
Mail: raoufou.didier@hotmail.fr
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"Des choses peuvent arriver à ceux qui attendent,
mais seulement celles laissées par ceux qui foncent "
Abraham LINCOLN
125 contacts2010 - 2011Mission de remplacement de la responsable qualité en 2011:
- Participation au renouvellement de la certification qualité de service E.leclerc
- Suivi des indicateurs Qualité et du plan d'actions
- Propositions d'actions correctives et préventives à mener dans le cadre du plan d'actions 2010-2011
- Suivi des suggestions et réclamations clients : traitement des différents litiges entre les clients et les différents services du magasin
- Faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire (tests, analyses microbiologiques, traçabilité, surveillance températures, HACCP, etc...)
- Préparation des audits hygiène / qualité de la centrale.
- Gestion des retraits / rappels produits.
- Suivi de la maintenance et de la métrologie
- Réaliser les observations, audits terrains.
2009 - 2010- Mise en place du plan de conformité du règlement européen REACH.
- Gestion et suivi des certificats REACH pour les fournisseurs européens et chinois.
- Mise à jour des fiches de données sécurité
- Analyse de la circulation interne et proposition d'actions préventives.
- Rédaction du livret d'accueil sécurité "Caristes"
- Création et suivi des indicateurs sécurité dédié au site.
- Rédaction des cahiers des charges pour les installations de protection des opérateurs de l'atelier de tôlerie.
- Sélection des prestataires et fournisseurs pour le projet.
2008 - 2009Stage COOPERL Yves LE PAPE à St Brieuc
Site de production d'andouilles et d'andouillettes.
Missions :
- Mise à jour de la documentation qualité, procédures, fiches techniques
- Création de fiches de poste et matrice de compétences
- Mise en place d'indicateurs qualité
- Proposition d'actions d'amélioration
2002 - 2002AVISO fournisseur d'accès Internet
Missions :
- Dépannage des comptes Internet,
- Résolution des problèmes des pc des clients
