Didier SENE

Didier SENE

Responsable d'Exploitation - Delivery Manager / Certifié ITIL
 

En poste chez Steria

Précédents : Nielsen, Vivendi, IBM Global Services, TELECOM VIDEO SYSTEM - Groupe VTEL, Dimacel Composants - Groupe ALCATEL

 

Précédents : CEGOS, Centre Europeen De La Négociation, BMC Software, EXIN - Organisme De Certification ITIL, IBM Formation, Certification Microsoft, Lotus Authorized Education Center, Académie De Commerciale Internationale, Lycée Gustave Eiffel

Parcours

Delivery Manager - Responsable d'Exploitation - AMOE

Chez Steria

De janvier 2007 à aujourd'hui
Client France Télévisions. Responsable de deux prestations d’Infogérance – Supervision, Exploitation, Administration et Support : - Plus de 6000 utilisateurs, répartis sur plus d’une centaine de sites et régions - Plus de 600 serveurs physiques et 250 VM - Plus de 100 applications Métiers ...
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CEGOS, Paris

Formation professionnelle, Formation complète au management de projet

novembre 2010
Module : "Acquisition et Réversibilité"
 

CEGOS, Paris

Formation professionnelle, Formation complète au management de projet

octobre 2010
Module : "Les clefs du Management de Projet"
 

CEGOS, Paris

Formation professionnelle, Formation complète au management de projet

juillet 2010
Module : "Lancer et Piloter un projet d'Infogérance"
 

CEGOS, Paris

Formation professionnelle, Formation complète au management de projet

juin 2010
Module : "Conduire un Projet d'Infogérance"
 

BMC Software, Paris

Stage, BMC Software

juin 2008
BMC Remedy AR System 6.x & 7.x ( ITSM ) - Rapports automatisés sous BMC IT Service Management
 

Centre Europeen De La Négociation, Paris

Stage EPDI (Entretien de Performance et de Développement Individuel), Centre Europeen de la Négociation

mars 2008
- Conduite d'Entretiens - Évaluation de la Performance - Définition des axes d'amélioration et des objectifs - Identification de l'accompagnement en formations le plus approprié - Suivi des collaborateurs / plan de carrière
 

EXIN - Organisme De Certification ITIL, Paris

ITIL : Foundation Certificate in IT Service Management, EXIN - Organisme de Certification ITIL

octobre 2007
Acquisition de la certification ITIL Foundation Score obtenu : 37/40
 

Coordinateur Technique

Chez Nielsen

De octobre 2005 à décembre 2006
Référent Technique au sein du Helpdesk France (environ 700 utilisateurs) Ma mission : en tant que consultant de la société "Supporter", apporter mon expertise technique tout en assurant le suivi des Incidents ainsi que le « reporting » auprès du Manager Infrastructure ACNielsen - Réviser les ...
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Chef de Mission, Chef de Projet Technique

Chez Vivendi

De août 2001 à septembre 2005
Ma mission : en tant que consultant de la société "Supporter" pour le compte de Vivendi, m’assurer des engagements contractuels et assurer l’encadrement d’une Equipe de 12 personnes – techniciens de proximité et administrateurs réseau et systèmes - Responsable du Support VIP du Groupe Vivendi ...
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Responsable support VIP, Chef de Projet Technique

Chez IBM Global Services

De décembre 1997 à août 2001
Responsable technique du support Informatique VIP – Direction Générale d’ IBM Global Services - Chargé du déploiement de postes client et logiciels sur plus de 4000 machines - Administrateur Domino spécialisé dans la Migration d'infrastructures Lotus Domino - Formateur Lotus Notes ; ...
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IBM Formation, Noisy Le Grand

Attestation de Stage, IBM Formation

juillet 2001
Module : "Administration d'un serveur Domino v5 et Migration d'une infrastructure Domino"
 

Certification Microsoft, Paris

Certificate of Achievement, Windows Server 2000

février 2001
Module : "Implémentation et administration des services d'annuaire de Windows 2000"
 

Certification Microsoft, Paris

Certificate of Achievement, Windows Server 2000

janvier 2001
Module : "Support d'une infrastructure réseau pour Windows 2000"
 

Certification Microsoft, Paris

Certificate of Achievement, Windows Server 2000

novembre 2000
Module : "Réseau & Système d'exploitation : Notions fondamentales"
 

Certification Microsoft, Paris

Certificate of Achievement, Windows Server 2000

janvier 2001
Module : "Support de Windows 2000 Professionnel et Serveur"
 

Certification Microsoft, Paris

Certificate of Achievement, Certification Microsoft

février 2000
Module : "Administration de Windows NT4"
 

Certification Microsoft, Paris

Certificate of Achievement, Certification Microsoft

septembre 1999
Module : "Support de Windows NT4"
 

Technicien Supérieur, Contrôleur Qualité

Chez TELECOM VIDEO SYSTEM - Groupe VTEL

De janvier 1995 à août 1997
- Constitution d’un Référentiel Qualité & rédaction des Procédures d’Assurance Qualité pour le service technique - Auditeur Interne (Certification ISO 9001) - Formateur auprès de clients grands comptes, tels que EDF/GDF, GE Medical Systems, Armée, Ministère de la Défense, Thomson Télévision, ...
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Technico-commercial - Support Technique avant-vente

Chez Dimacel Composants - Groupe ALCATEL

De juin 1993 à décembre 1994
- Prospecter et fidéliser de nouveaux clients - Améliorer le Chiffre d'Affaires du secteur ainsi que la Marge dégagée - Accompagner le commercial itinérant dans ses visites et ses prospects afin de lui apporter mon expertise technique et proposer des solutions adaptées aux besoins du ...
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Académie De Commerciale Internationale, Paris

Formation Supérieure Technico-commercial - BAC+3, NEGOCIA

De 1991 à 1992
Réalisations : - Etude Sectorielle sur les Machines-Outils à enlèvement de métal. - Etude de Marché sur les systèmes de réception satellites pour la société "Portenseigne" - Groupe Philips Acquisition de compétences en : - Marketing Industriel - Gestion / Comptabilité - Droit - ...
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Lycée Gustave Eiffel, Gagny

Brevet de Technicien Supérieur, Electronique

De 1989 à 1990
B.T.S en Electronique Industrielle
 

Compétences

 
  • Bureautique : MS Office, Project, Visio, Qualigram
  • Conduite des évaluations annuelles
  • Conduite et Gestion de Projets
  • Direction de projet
  • Élaboration des Plans de Formations / Carrière
  • Etablissement et suivi des SLA
  • Exploitation informatique
  • Fixation des objectifs collaborateurs
  • Voir toutes les compétences (31)

Langues parlées