Didier SIX

Fidélisation et développement de 3 Grands Comptes constructeurs automobiles. (CA 2010 : 18M€ + 6 % vs. 2009)
Développement, analyse des performances et négociations tarifaires des programmes existants.
Développement de nouveaux programmes de service et/ou d’assurance : Assistance et Garantie.
Coordination de l’implémentation opérationnelle, technique et légale des nouveaux programmes.

Réponse aux appels d’offres paneuropéens des constructeurs automobiles.
Coordination des filiales européennes dans le cadre des réponses aux appels d’offres.
Réalisation d’études de marché pour l’assistance automobile en Europe.
Rédaction de rapports de veille marketing à destination des équipes commerciales.
Développement de nouveaux services liés à l’assistance à la personne.
Elaboration du Plan Marketing dans le cadre de la définition de la stratégie internationale Automobile.

Développement pour le réseau d’un outil d’exploitation de la base de données BMW.
Participation à l’élaboration des brochures commerciales.
Préparation et participation au Mondial de l’automobile.

Assistant Planification Marketing, Département Marketing.
Planification et négociation avec la maison mère des volumes de ventes à long terme.
Benchmark et veille concurrentielle permanente.

Image de marque – Travail sur la perception de l’image de BMW en France :
Analyse des études quantitatives et qualitatives.
Participation aux groupes de travail pour l’élaboration de la stratégie.
Rédaction du brief de communication auprès des agences.

Développement et gestion d’un programme de conseil et d’aide aux Réparateurs Agréés pour l’amélioration de la satisfaction client.

Gestion d’un programme de mesure de la qualité prestée par les Réparateurs Agréés.

Conception de nouveaux services à l’usage des Réparateurs Agréés.