Dominic Perroud
Responsable de magasin
Objectif professionnel:
- Travailler au sein d'une société offrant responsabilités et évolutivité.
J’ai eu la chance d’exercer un métier passionnant avec comme mission principale le partage de mon enthousiasme sur les produits et l’univers Apple. Dès 2003, mon intention était de sensibiliser les responsables du magasin et de l’enseigne sur son potentiel commercial et qualitatif avec une forte valeur ajoutée pour l’entreprise.
Puis de créer, développer un espace de vente et de conseils spécialisés où la satisfaction client est la priorité, persuadé qu’un shopping personnalisé couplé à une éthique commerciale est le moteur d’une réussite professionnelle.
Mes connaissances dans le domaine de la création graphique, la photographie, me permettent de satisfaire une clientèle technique et de proposer des audits de qualité adaptés à leur besoin.
Expériences de terrain: 5 ans en petits commerces et 7 ans en grande distribution.
Je saurai entretenir des relations de qualité avec les partenaires et les clients, où le bon sens, l’enthousiasme, un bon timing, le merchandising et les stratégies marketing et commerciales seront respectés en proposant des solutions adaptées.
• Responsable d'un magasin
• Créer, développer et fidéliser une clientèle
• Capacité de gestion et d’administration d’un espace de vente
• Management et recrutement
• B2B, B2C
• Partager l’expérience technologique avec les clients et les équipes
• Renseigner, dépanner et inspirer de futurs clients
87 contacts2012 - 2012En cours :
- Installation, configuration du logiciel OSIRIX
- Audit et Migration du matériel informatique sur Apple
- Création d'un PACS DICOM
- Formation du personnel
- Travail à distance ( Analyse, Visio, Communication )
- Multisites
- Sauvegarde et partage de la database
2003 - 2010COMPETENCES MANAGERIALES
• Création, développement d’un point de vente Apple
• Gestion de l’approvisionnement et du stock
• Merchandising
• Référencement et positionnement des nouvelles gammes
• Encadrement des stagiaires, CQ, promoteurs des ventes
• Formation Apple des équipes commerciales en 2006 (Paris, Bordeaux, Strasbourg)
• Reporting
• Analyser les chiffres et mise en place des plans actions
COMPETENCES COMMERCIALES
• Référent commercial et technique
• Priorité à la qualité du service client
• Démonstration et animation du plateau commercial
• Clientèle de particuliers et professionnels
• Mise en place des opérations commerciales
• Résultats annuels toujours au dessus des objectifs
• CA: 1.8M€ en 2009, 1M€ en 6 mois en 2010
• Meilleur CA vendeur du magasin
• CA de +10 à +30% par an
COMPETENCES TECHNIQUES
• Specialiste Apple, Informatique, Photographie
• Spécialiste en création graphique
• Formation des équipes techniques
• SAV, problèmes clients et conseils techniques
• Polyvalence Mac, Pc, nouvelles technologies
2002 - 2003APPLE:
- Animation et démonstration sur Mac OSX, promotion de l’IPod, des accessoires et périphériques
Formation des équipes de vente sur la gamme Apple, merchandising
NIKON:
- Animation et vente des produits numériques Nikon, merchandising
Missions réalisées sur la région Bordelaise pour la FNAC, BOULANGER, DARTY ...
1999 - 2003• Photographe de sports / Parutions presse généraliste et spécialisée
• Mariage - Edition – Illustration - Publicités
Portfolio : http://web.mac.com/dominicperroud/
1995 - 1999• Conseiller de vente en magasin de sports
• Responsable technique et vente textile
• Création, suivi et développement de points ventes complémentaires saisonniers
• Responsable des points de vente
• Management
Travail Saisonnier, Saison d'été 6 mois/an à Lacanau
1993 - 1996• Concept global / Magasin de sports, école de ski, coffeshop, projections vidéos
• Restauration rapide de luxe, Carte Originale
• 1er Surf Shop à marque unique en Europe
• Conseiller de vente prêt à porter et matériel technique
• Réussite commerciale, clientèle internationale
Travail saisonnier, Saison Hiver 6 mois/an à Val D'Isère