Dominique Budny

Dominique Budny

Consultant indépendant IT e-commerce / Gérant d'Expertise Digitale et Aresia S

Développe son activité
 

En poste chez Leroy Merlin

Précédents : Kingfisher Plc, Castorama, Cémonjardin / Cémonjardin.com, Jardi-Dépôt , Jardipolys, Dubois Jardins

 

Précédents : EFIDEV, Campus Audace Grand Lille, Essec, IAE MSG LILLE, ISEG

 

    En résumé

    Passionné depuis toujours par l'informatique, les nouvelles technologies et le web, j'ai créé aujourd'hui 2 sociétés dans des domaines parallèles : - EXPERTISE DIGITALE (depuis 2014) : audite, apporte du conseil, et réalise de la gestion de projets, y compris en mode Agile, que ce soit dans le domaine du marketing, du e-commerce, et des stratégies omnicanales (http://www.expertise-digitale.com). Mes principaux domaines d'interventions, en tant que consultant Indépendant : > Cadrage et gestion de projets en régie pour les Grands Comptes > Rédaction de dossiers de recommandations en réponse aux appels d'offres de prestataires IT > Gestion de la création de sites ecommerce ou vitrine pour les professionnels, PME, etc ... - ARESIA SOLUTIONS (depuis 2015) : conçoit et distribue des logiciels liés à la relation "clients"​, notamment des outils experts pour optimiser des campagnes d'appels téléphoniques sortants (prospection commerciale ou études de marchés) ou d'appels téléphoniques entrants (afin de qualifier la nature des appels et d'améliorer sa stratégie clients). Fort de mes expériences dans les domaines du commerce, du marketing et de l'e-commerce, j'ai la volonté d'apporter des solutions compréhensibles et pragmatiques dans l'acquisition de nouveaux clients.

Parcours

Freelance Consultant - Chef de projet sur la commande omnicanale

Chez Leroy Merlin

De mai 2019 à aujourd'hui
# relation client # expérience client # retours omnicanaux
 

Freelance Consultant - Chef de projet Call Center IT Castorama et Brico-Dépôt (Kingfisher France)

Chez Kingfisher Plc

De mars 2018 à avril 2019
• Optimisation des process et outils pour les Call Center de Castorama et Brico-Dépôt • Analyse des besoins fonctionnels, cadrage amont, analyse d'impacts métiers, gestion des livrables techniques • Définition de la nouvelle stratégie relation client en lien avec le CoDir • Coordination avec les ...
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Freelance Consultant - Chef de projet Web omnicanal

Chez Castorama

De janvier 2017 à février 2018
• Mise en place d'une nouvelle plateforme omnicanale ATG (e-commerce et outil de vente en magasins) • Analyse du périmètre du projet et de son architecture : analyse du Template du groupe et identification des adaptations nécessaires • Analyses techniques en relation avec les Business Analyst en ...
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EFIDEV, Lille

Méthode AGILE

2014
http://www.efidev.com/
 

Dir. E-commerce / Directeur Marketing & Communication

Chez Cémonjardin / Cémonjardin.com

De mars 2012 à octobre 2013
Secteur B to C. Magasins et site e-commerce secteur Jardin Mise en place d'une stratégie omnicanale et de "Click & Collect" - Upgrade du site en Magento version Enterprise en multi-stores - gestion des leviers d'acquisition de traffic : Adwords, référencement naturel, affiliation ... - ...
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Directeur Marketing & Communication / Dir. Web

Chez Jardi-Dépôt

De 2008 à mars 2012
Secteur B to C. Enseigne de 6 magasins de 4500 m² à la vente, spécialisée dans les produits d'aménagement des extérieurs de la maison. - mise en place d'une stratégie multicanale de type "click & mortar" - création d'une nouvelle identité et charte graphique pour les magasins en vue d'un ...
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Essec, Paris La Défense

Web Marketing - Marketing développement commercial, Stratégie WebMarketing

2008
 

Responsable marketing et communication

Chez Jardipolys

De 2004 à 2008
Secteur B to B. Missions : - élaboration d'un catalogue annuel de 200 pages (1200 produits) qui était devenu la référence dans le secteur d'activité - réalisation de packagings, d'ILV / PLV - gestion de la communication dans la presse professionnelle - gestion de la ...
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Directeur Commercial

Chez Jardipolys

De 2001 à 2004
Secteur B to B. CA géré 12 M €. Responsable du référencement en Centrales d'Achat nationales GSA, GSB et GSS d'articles d'aménagement en bois pour le jardin. Management de l'équipe commerciale et du service.
 

Responsable Régional des ventes

Chez Jardipolys

De 1999 à 2001
Secteur B to B. CA géré 1,5 M €. 18 départements. Négociation et ventes dans les réseaux GSA, GSB et GSS d'articles d'aménagement en bois pour le jardin.
 

Commercial Merchandising

Chez Dubois Jardins

De 1996 à 1999
Dubois Jardin est une filiale de CASTORAMA de l'univers jardin Missons sur le rayon jardin des magasins Castorama : - Développement du concept "bois" - Analyse et adaptation des schémas d'implantation en magasins avec la centrale - Mise en place des expos magasins - Présentation des gammes aux ...
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IAE MSG LILLE, Lille

MSG Lille - Master Sciences de Gestion

De 1992 à 1994
 

ISEG, Lille

BTS commerce internationnal, Commerce - Marketing

De 1990 à 1992
 

Compétences

 
  • ATG
  • BAZARVOICE
  • Communication
  • E-commerce
  • Gestion budgétaire
  • Gestion de projet
  • JIRA
  • Management
  • Voir toutes les compétences (14)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Arts martiaux
  • lecture