Dominique GOUNON

En résumé

Entreprises

• conduent - Support Validation System

  2017 - maintenant

• Opéra de Lyon - Consultant - Support Applicatif

  2015 - 2017 Mission: piloter la finalisation du déploiement de la suite financiere Sage 1000 et du logiciel de planification Theasoft.
  Analyse fonctionelle - redaction des specifications
  Recette
  Parametrage
  Reprise de données
  Formation
  Support

• Clear Channel Communications - Consultant Fonctionnel - Freelance

  Boulogne Billancourt 2014 - 2015 Integration de l'equipe fonctionnelle au siege social - Boulogne Billancourt (92)
  - Gestion des incidents
  - Demande d'evolutions ou de corrections
  - Test des correctifs

• Clear Channel Communications - Support Applicatif / Audit - Freelance

  Boulogne Billancourt 2013 - 2013 Régions PACA et IDF
  - Analyse des dysfonctionnements dus a une mauvaise utilisation des Outils.
  - Pilotage des procédures de régularisation des données erronees (mouvements de stocks,prestations fournisseurs, reception et affectation d'articles, demandes et commandes d'achats...)
  - Sensibilisation et Recadrage des utilisateurs.

• Clear Channel Communications - Conduite du changement / Support utilisateurs - Freelance

  Boulogne Billancourt 2013 - 2013 - Région Rhone Alpes Auvergne
  - Conduite du changement des utilisateurs, lors de la phase de démarrage d’applicatifs (EAM, AX)
  - Organisation de la montée en compétence des keys users
  - Suivi du bon respect des procédures
  - Formations complémentaires
  

• International Metal Sercice - IMS France - Analyste Fonctionnel - Formateur - Support Utilisateurs

  2000 - 2012 Chef de projet ERP
  
  - Analyse des besoins
  - Interlocuteur des éditeurs et des responsables métiers : commerce, production, logistique…
  - Conduite du changement
  - Reprise de données
  - Paramétrage et deploiement
  
  
  Formateur
  
  - Rédaction de la documentation
  - Identification et formation des Keys Users
  - Organisation et animations des formations utilisateurs (commerce, logistique, achats, production et finance) aux applicatifs (ERP Stratix, CRM Yellow Box, GPAO ) ainsi qu’au Pack Office.
  
  Support Applicatif
  
  - Conseil et Assistance. Sur site, téléphonique, par mail ou contrôle a distance.
  - Analyse des demandes et proposition de solutions et/ou corrections.
  
  Recette fonctionnelle
  
  - Modification et contrôle du paramétrage
  - Réalisation de plan de tests des modules nouveaux ou modifiés.
  - Tests de non régression
  - Suivi des anomalies remontées et les livraisons de correctifs
  - Planification de la montée en version
  
  Mise en place d’outils de reporting
  
  - Extraction de données via SQL
  - Import et traitement des données obtenues dans des bases Access pour analyse des ventes et des prix de revient par le contrôle de gestion
  - Création de tableaux croises Excel
  
  Technicien Informatique
  
  - Installation et mise en service des matériels (PC, Imprimantes…)
  - Installation et configurations des logiciels sur les postes clients.
  - Dépannage réseau.
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Azra SOFTIC

• Daniel GIBERT

• David JOUSSE

• Dominique MANEVAL

• Guillaume VIALET

• Jacky GAUTHIER

• Luc THONNAT

• Michel BRUNEAU

• Philippe BUISSON

• Sandrine WEGHEL