Dominique IDRAC

Prospecteur au pôle conquête de l'agence e.LCL :

Missions :
- écouter, détecter, analyser les besoins et répondre aux attentes des prospects
- réaliser la vente de l'offre commerciale e.LCL dans le cadre de l'ouverture du compte

Réalisation :
- Elaboration de fiches métier pour les nouveaux embauchés (déroulement d'un appel, déroulement d'une journée type, gestion de l'extranet...)

Missions :

- écouter, détecter, analyser les besoins et répondre aux attentes des clients
- réaliser la vente de l'offre commerciale LCL
- phoning

Réalisation :

- Présentation du métier aux nouveaux embauchés

Mission :

- Accueillir les clients (face à face / téléphone)
- Vente de produits bancaires simples
- Gestion de la caisse
- Gestion des moyens de paiements
- Phoning

Réalisation :

- Elaboration de fiches métier pour les nouveaux embauchés (déroulement d'une journée, fiches techniques sur les opérations à réaliser...)

Missions :

- Accueillir et répondre aux attentes des clients
- Elaboration d'offre pour les clients et prospects
- Elaboration de facing pour les clients et prospects
- Vente sur salon
- Traitement des commandes france et export

Réalisation :

- Organisation de séminaires et téléconférences
- Aide à l'organisation de tournée des commerciaux
- Enquête de satisfaction
- Organisation de tournée