CLUNY
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LES METIERS DU TOURISME EVOLUENT, VOUS AUSSI...
MA STRATEGIE
M'engager à vos côtés sur un principe "gagnant-gagnant" et vous donner les moyens d'accroître vos compétences et vos performances dans vos missions et vos métiers.
25 ANNEES D'ENGAGEMENT FORT DANS LE MONDE DU TOURISME
Un parcours qui m'a permis d'appréhender concrètement et sur le terrain la diversité des structures et des métiers qui composent le réseau de professionnels du tourisme. Responsable Marketing et Coordinatrice du Pôle Promotion/Communication au Comité Départemental du Tourisme de Saône-et-Loire - Directrice de l'Office de Tourisme de Cluny - Fondatrice et Directrice d'une Agence de Voyages Réceptive sur la Bourgogne - Guide Nationale Interprète, une succession de responsabilités que j'ai assumée avec enthousiasme et passion.
UNE EXPERTISE AU SERVICE DES ACTEURS DU TOURISME
Aujourd'hui formatrice, j'ai créé un dispositif de professionnalisation, pour accompagner les entreprises touristiques à faire face aux mutations du tourisme.
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
DANS LE DOMAINE DE LA GESTION GLOBALE, DE LA COMMUNICATION ET DE LA PROMOTION
Responsable marketing tourisme et Coordinatrice du POLE « Promotion / Information / Communication » au sein du COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME de Saône et Loire de 2008 à 2010
Directrice de l’OFFICE DU TOURISME de CLUNY de 1994 à 2007
Fondatrice / Directrice d'une Agence de Voyages Réceptive en Bourgogne, membre du COMITE DU TOURISME RECEPTIF DE BOURGOGNE de 1987 à 1994
Marketing – E’marketing - Communication
Missions : Responsable de l’élaboration, de la mise en œuvre et de la coordination des plans marketing et de communication. Construction et suivi des programmes d’actions de promotion touristique. Participation active à la création d’outils de communication et gestion des opérations évènementielles. Développement et maintien des relations presse.
Commercialisation
Missions : Responsable et/ou chargée de la conception et de la mise en marché des séjours touristiques selon la stratégie commerciale établie seule ou en dirigeant une équipe. Suivi des évolutions à partir de tableaux de bord. Appropriation d’une bonne connaissance du marché français et des marchés européens par le biais, entre autres, d’une participation active à des salons et workshops et de l’entretien de relations avec Atout France, la presse et les professionnels …
Management – Gestion
Missions : Responsable de ma propre entreprise (gestion commerciale, technique, humaine et financière). Direction et management d’équipes dans le secteur institutionnel. Animation des Conseils d’Administration, des Assemblées Générales, des Comités Directeurs. Montage des dossiers, recherches et obtention de subventions, gestions globales des projets, élaboration et suivi des budgets jusqu’à 500 k€.
DANS LE DOMAINE DE LA TRANSMISSION DES SAVOIRS
Formatrice à la CHAMBRE DE COMMERCE de (71) MACON en 1988 et 1989 – Guide nationale interprète salariée à l’ABBAYE de (71) CLUNY et pour mon propre compte de 1984 à 1993
Missions : Chargée de l’élaboration et de la conduite de formations pour des publics d’adultes professionnels du tourisme (analyse des besoins, définition des thèmes, recherche et synthèse d’informations, détermination des différentes étapes d’apprentissage, diffusion des cours et modules, évaluation de l’appropriation et de l’usage des connaissances, accompagnement dans la mise en pratique immédiate). Prise en charge de groupes de touristes dans le cadre de la visite de monuments, musées et sites patrimoniaux (étude des sites, conception et commercialisation des programmes originaux et des séjours, accueil de la clientèle et guidage).
Résultats-Réalisations : Développement d’une compétence en accompagnement d’étudiants en tourisme. Conduite de formations de Guides Régionaux Interprètes.
CENTRES D'INTERET
Membre du SKAL CLUB de Bourgogne
Mes compétences :
Communication
Développement touristique
E marketing
E- Marketing
ELABORATION DE PLANS D'ACTIONS
Formatrice
Guide
Marketing
Plans d'actions
Stratégie
Stratégie de developpement
Stratégie marketing
STRATEGIE MARKETING ET DE COMMUNICATION
Tourisme
