Dominique Lalonde

- Consultant / Formateur chez PROGIB

- Progib est un ERP complet (devis, facturation, gestion de stock, suivi de chantier, planning chantier, paye, comptabilité, sav,location, etc.) et s'installe dans tous les métiers du batiment (construction, électricien, plombier, climaticien, menuisier, etc.), des travaux publics et des espaces verts (paysagiste, sylviculture etc.)

- Stage d'Anglais courant

+ Cours d'Anglais relationnel avec une professeur dédiée
+ Cours d'Anglais en mode conversation (plusieurs participants)
+ Cours d'Anglais en mode laboratoire (écoute de cassettes et réponses écrites)

Juin 2009 : Responsable du service Help Desk chez Clarilog

+ Chargé d'assurer le suivi clientéle
+ Organisation du planning de 3 personnes du service
+ Organisation de l'interface entre le support et le service développement
+ Management de l'équipe

- Faute de moyens financiers la société n'a pu me garder dans le cadre d'un contrat en AFPR.

- Chef de Projet de gestion commerciale et production, chargé du déploiement de la solution de gestion Octave dans le secteur Industie, E-commerce (SaaS / Web)

+ Analyse des besoins clients (cahier des charges)
+ Paramétrage de la solution (et base de données)
+ Analyse et rédaction des spécifiques
+ Recettage et suivi des spécifiques avec l'équipe développement
+ Formation des utilisateurs client
+ Chargé du suivi des coûts, délais et du reporting
+ Chargé de l'étude des besoins clients dans l'environnement SAAS et VAD
et des spécificités liées au site Web client (e-commerce).

La mise en oeuvre du produit est relativement simple.

Les projets qui m'ont été confiés vont de 3 à 60 jours de mise en place.

Aprés un an et demi passé dans l'entreprise j'ai appris à configurer le progiciel sous toutes ses "coûtures" dans le monde industrie ou agroalimentaire avec des clients pointus et exigeants.

Volume Software est spécialisée dans l'édition d'un ERP métier des arts graphiques (imprimereurs, onduleurs, transformateurs cartons, sérigraphes ..)
Equipe de 40 personnes

- Chef de Projet ERP de gestion commerciale et production

+ Avant vente et analyse des cahiers des charges
+ Analyse et élaboration des spécifications
+ Tests de réception des solutions spécifiques
+ Gestion des délais et du planning des projets
+ Installation, paramétrage et formation des clients
+ Rédaction des rapports d?analyse et d?intervention

A nouveau 8 années d'expériences riches, tant sur le plan humain (contact internes et en clientèle) mais aussi professionnel par la concrétisation du métier de Chef de projet (procédure, reporting, suivi des délais et définition des plannings, suivi des développements, animation de réunions).

L'ERP est développé en 4GL (avec une interface Four J'S et maintenant Genero) et sous Oracle sur des plateformes HP sous Unix.

Les projets mis en place allaient de 20 jours à 60 jours pour la plupart pour des entreprises allant de 20 à 500 salariés (exception faite de L'Imprimerie Nationale)

Groupe Decoster (ensemble d'imprimeries et autres sociétés annexes) comptant en cette période environ 800 salariés répoartis sur 3 sites dans le Nord et 2 sites sur Lyon.


Analyse et développement d'un logiciel de devis et de gestion commerciale imprimerie multi sociétés/sites
Maintenance de logiciels : GPAO (production en temps réel), gestion commerciale, comptabilité, paie
Gestion des équipements techniques et des infrastructures informatiques
Intégration de la technique EDI
Maintenance et configuration de serveurs Unix, réseaux
Formation, assistance et écoute des utilisateurs.

Ces 8 années furent très riches en expérience et apprentissage, tout d'abord par mon arrivée pour mettre en place un nouveau logiciel de devis imprimeur (projet écrit en BBX sur plateforme MAI , puis portée sur plateforme HP sous Unix, puis portée sur Sun sous Solaris).

J'ai du me familiariser avec les différents applicatifs écrits en spécifique pour l'imprimerie, come la gestion de production temps réelle (avec electronique embarquée sur les presses) avec remontée directe des informations des machines pour analyse et rendu.

Mon parcours dans ce groupe m'a ouvert au monde des réseaux et techniques de cablage (cuivre et fibre, à déployer et installer les equipements) , à la surveillance et maintenance des outils pour être garant des informations.

Le rôle de Responsable informatique à ce niveau allait donc de l'écoute des besoins, au développeur, au formateur, à l'installateur technique, au responsable d'exploitation, à l'acheteur et m'a permis de savoir géré ces différentes tâche en simultané et d'être un homme de terrain disponible sachant dialoguer avec les différents corps de métier (imprimeurs, directeur financier, photograveurs, responsable des transports et logistique, façonniers, sous traitants).

GIDMA : Groupement Informatique des distributeurs de Machines Agricoles
Equipe de 12 personnes
Cette société n'éxiste plus à ce jour.

Développement et refonte du progiciel de gestion commerciale dans le domaine du machinisme agricole (projet sur 2 années / homme)

Hot Line sur le progiciel de gestion commerciale et de comptabilité
Installation, paramétrage du progiciel et formation des clients sur site

Retour aux origines pour cette fois mettre en pratique le côté développement d'application et mise en place d'une structure ordonnée en Business Basic.

Expérience pendant laquelle je suis revenu aux sources du fait de mes compétences métier et du besoin de la société de développer un nouveau produit plus structuré, et plus performant.

Participation plus active au niveau de la hotline surtout sur la partie comptabilité.

Entreprise de 80 personnes spécialisée dans l'édition et l'installation de progiciel dans le monde de la santé (pharmacies, opticiens)

Développement d'un logiciel de gestion d'officine pharmaceutique.

Projet écrit en BBX sur des plateformes de type Rexon sous Xenix.

Cette expérience d'un an m'a permis d'approfondir le côté développement structuré en relation directe avec 2 Chefs de projet établisant les analyses spécifiques et détaillées.

GIDMA : Groupement Informatique des distributeurs de Machines Agricoles
Equipe de 3 personnes

Gestion de l'installation, du paramétrage, de la hotline et de la formation des clients au progiciel de gestion des concessions de machines agricoles.

Progiciel écrit en Businness Basic sur des plateformes M.A.I. avec OS propriétaire

Gestion commerciale de VN et VO
Gestion des stocks de pièces détachées du magasin
Gestion de l'atelier
Gestion comptable
Gestion de la paie

Ce fut donc ma première expèrience dans le monde des sociétés de service, très enrichissante sur le plan humain avec des contacts clients nombreux (concessionnaires machines agricoles, T.P., poids lourds) mais aussi en interne de chaque client, le dialogue devait s'établir du dirigeant , au magasinier, au chef d'atelier , au comercial jusqu'à la comptabilité, car le but du jeu était déjà de devevnir pluri disciplinaire.

Ces projets nécissaitaient une réaction rapide en terme de correctifs et représentaient un déploiement de l'odre de 10 à 20 jours/ homme