Dominique MACKAY
Responsable Marketing & Communication, Artemis International
Communication - Formation - Gestion de Projet
Responsabilités exercées plus de 20 ans au contact de clients dans un contexte international
- Communication & Marketing :
Définition et mise en œuvre des opérations de communication support aux stratégies commerciales.
Développement d’outils de communication externes et internes, diffusion et promotion interne.
- Consultant Gestion de Projet méthodes et outils (Artemis, Microsoft Project, RealTime Project)
Formation et assistance clients sur les méthodes et outils de gestion de projet et pilotage de portefeuilles de projets
CELSA – Maîtrise Information et Communication
Anglais courant (environnement familial bilingue)
Missions exercées en français et en anglais
Aujourd'hui deux types de mission m'intéressent :
- Communication
Au sein d'une équipe Marketing Communication d'une société internationale ou dans une PME en collaboration directe avec la direction générale et/ou commerciale, travailler de façon très opérationnelle sur des actions prospectives (petit-déjeuners, présentations, salons). Développer les outils soutenant ces actions et crédibilisant l'offre de la société.
Mener une politique de communication proactive auprès des clients (séminaires, ateliers d'échanges, diffusion d'information, newsletter.....)
Tenir informés de l'actualité de la société les autres publics, prescripteurs et internes.
- Accompagnement / Formation à la Gestion de projet:
Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle solution de pilotage de projet, accompagner les collaborateurs à la mise en application des méthodologies et processus définis et l'utilisation des outils les supportant. Cela implique formation et assistance autant à l'outil qu'à la communication avec les parties prenantes sur les projets.
55 contacts2003 - 2010MISSIONS
• Définir et mettre en oeuvre un plan de communication support de la stratégie commerciale
• Générer des « leads » / enrichir la base prospects et contribuer au développement des comptes existants
• Redynamiser la politique de communication clients
• Assurer les relations auprès des autres publics, prospects potentiels et prescripteurs
• Assurer le relai auprès des bureaux Artemis dans le monde
REALISATIONS
• Evénementiel
- Petits déjeuners de prospection bimensuels - Contrats conclus sur 2007 – 2009 > 2,5 M€,
- Opérations clients Europe : Conférence annuelle / tables rondes thématiques - échanges des "best practices" / ateliers utilisateurs
- Séminaires internes à couverture nationale et internationale
- Participation aux salons & séminaires professionnels
• Rédactionnel
- Site web : création de contenu
- Supports commerciaux
- Interviews et production « Témoignages » clients /Communiqués web et Presse
- Newsletter clients
- Journal interne
• Relationnel
- Contacts et diffusion d’information, référencement auprès des publics prescripteurs potentiels (partenaires, distributeurs, analystes, presse, associations …)
- Mise en relation clients/presse
• Gestion de projets
- Gestion des opérations Marketing/Communication en mode projet
- Coordination et suivi de projets mutualisés au niveau international
Site web : suivi conception/lancement/information & formation bureaux
CRM : Renouvellement de l’outil interne - Sélection/Paramétrage /Lancement
Télémarketing : Opération de détection de projet /prise de RV
- Formation/assistance sur solutions Artemis de gestion de projet et autres outils de planification (MSP, RealTime Project) au poste antérieur de Consultant/Responsable de comptes internationaux
1984 - 2002Création et développement du Département et des outils Formation dans le contexte de l’ouverture du bureau français Artemis, « start up » de 10 personnes.
Coordination/collaboration avec le bureau britannique - Traduction /adaptation des manuels
Expansion rapide de la société jusqu’à 100 personnes - Formation des nouveaux arrivants
Responsable des programmes de formation clients / Commercialisation, organisation et suivi des stages
Consultant : Formation, conseil, assistance en français et anglais sur les produits Artemis, Microsoft Project (outil de Gestion de Projet Microsoft) et RealTime Project (AMS – éditeur britannique) et sur des solutions spécifiques clients.
Clients internationaux, tout secteur, multi sites : Motorola (France, Ecosse, Suisse, Tchéquie), Alcatel Espace, Arianespace / Centre Spatiale Guyanais (déplacements à Kourou), Aéroports de Paris, Thomson, Société Générale, Sanofi, PSA…