Dominique ROSSIGNOL
Diriger des équipes pluridisciplinaires au sein d'environnements techniques
Compétences :
- Management d'équipes pluridisciplinaires,
- Gestion de services et d'usine
- Chef de projets
- Production de petite et grande série
- Qualité, certification et pilote de processus
- Gestion de parcs clients
- Marketing relation clients
- Formation du personnel
Formation :
- Ingénieur Généraliste.
Mes différents postes :
- Responsable de Production,
- Directeur technique,
- Directeur d'Usine,
Secteurs d'activité :
Electronique, Sécurité, Automobile, Distribution.
28 contacts2006 - 2012- Animation de 100 collaborateurs pour l’installation et le SAV de distributeurs automatiques en entreprise
- Mise en place d’un outil logistique d’intervention et d’une centralisation d’appels clients, rentabilité > 15%
- Elaboration et mise en place d’un process vente directe pour le réseau technique, progression du CA SAV de 20%
- Chef de Projet sur la réorganisation du réseau technique France
- Déploiement d’une nouvelle offre commerciale sur la France entière
2001 - 2006- Animation de 150 collaborateurs, dont 9 responsables, production, qualité, logistique, maintenance
- Gestion de l’usine, coûts, délais, qualité, amélioration de la rentabilité de 22% en 4 ans
- Interlocuteur client, (PSA, RENAULT, FAURECIA, LEAR…)
- Amélioration de la qualité, progression de l’indice de satisfaction client de 46% en 4 ans
- Mise en place et obtention de la certification ISO/TS 16949
- Animateur du groupe de travail du processus maintenance ISO/TS pour les 7 usines du groupe
- Gestion des instances représentatives du personnel en tant que Président, (DP, CE, CHSCT)
1994 - 2001- Animation de 140 collaborateurs, dont 16 Responsables techniques, 100 Techniciens et 20 administratifs
- Mise en place d’une plate-forme de gestion technique centralisée
- Gestion des contentieux clients, (dont 10 dossiers > à 50 K euros, par an)
- Coordination des recrutements et de la formation
- Contrôle de la gestion des stocks et des approvisionnements, (3000 références)
- Industrialisation d’une nouvelle gamme de produits
- Mise en place d’une plate forme logistique, appros et expédition, (5000 références par mois)
- Cession et délocalisation de l’activité fabrication de la société
- Responsable de l’activité du réseau technique, (20 services techniques)
- Mise en place d’un service fidélisation clients, (10 pers), augmentation de 50 % du CA SAV en 3 ans
- Mise en œuvre d'un nouveau service client, (10000 contrats de maintenance en 2 ans)
- Gestion du personnel, (législation du travail, hygiène, sécurité)
1990 - 1992- Mise en œuvre de fabrications de cartes électroniques et de machines spéciales
- Mise en place d’un contrôle qualité et Maintenance de l’outil de production et logistique
- Prise en charge des affaires, devis, mise en œuvre de projets
1979 - 1987- Mise au point et maintenance d’appareils électroniques, (magentas, modems, multiplexeurs…)