1998 - 2011Consultant Senior - IT Consulting :
Certifié ITIL
Certifié PRINCE2 - FOUNDATION
Accompagnement dans le cadre de la mise en place de solution ITSM
* Incident Management
* Change Management
* Service Request Management
* Configuration Management
Pilotage de projet de déploiement d’outil métier dans l'ensemble des
agences européennes pour le compte d'un Transporteur Logistique
Pilotage de projet d'intégration du progiciel ServiceCenter pour :
ACCENTURE (Bureau de PRAGUES), AEROPORT DE PARIS TELECOM,
LYRECO, SAINT GOBAIN ...
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