Donia LAZEMI

En résumé

Entreprises

• Ips - Téléconseillere

  BISCARROSSE 2018 - 2019 En tant que téléconseillere je me charge de gèrer les appels téléphoniques de publics variés. Je recueille, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients (exemple : adhérents pour les mutuelles ou locataires pour les bailleurs sociaux), les traite, les oriente et les conseille dans le respect des objectifs de qualité de service

• fête à crêpe - Hôtesse de caisse et d’accueil

  2018 - 2018 Accueillir et renseigner les clients
  Encaisser
  Servir
  Tenir la salle en bonne état
  Prise de congés
  Inventaire
  Stockage
  Tenue de caisse
  Bilan CA fin de journée

• Fnac - Hôtesse de caisse

  IVRY SUR SEINE 2017 - 2018 Accueil client
  Encaissement
  Fidélisation
  Prise de congé

• Zara - Vendeuse

  Arteixo 2017 - 2017 Étiqueter
  Inventaire
  Livraison
  Mise en rayon
  Facing

• Yves Rocher - Conseillère beauté

  Issy-les-Moulineaux 2017 - 2017 • Accueil physique et téléphonique , prise de rendez-vous ( prestations épilations ou soins ) ou modification de prise de rendez-vous
  • Gestions du planning
  • Conseiller la clientèle
  • Mise en beauté
  • Fidéliser et effectuer des ventes
  • Réassort , inventaire , mise en rayon , facing
  • Marchandising

• plan job - Agent d’accueil

  2016 - 2017 * Recevoir , renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché

Formations

• MDE Formation (Reze)

  Reze 2017 - 2017 Niveau IV équivalent bac
  
  commerce - Conseil client
  
  Mettre en valeur les produits de son magasin afin d’atteindre ses objectifs de vente. Le vendeur conseil approvisionne son linéaire, met en valeur les nouveaux produits, informe les clients sur les caractéristiques, les guide dans leur choix en espérant un acte d’achat.

Réseau

Pas de contact professionnel