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Doréa FALOUTI

Paris La Défense Cedex

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Diplômée d'un BTS MUC, qui m'a ouverte à de nombreuses compétences, notamment dans les domaines du management, du marketing, de la gestion et de l'organisation commerciale, je suis une personne qui apprécie la polyvalence sur un poste.

Je suis forte d'une expérience de 7 ans sur des postes d'assistanat commercial et administratif, et d'un an sur un poste de Manager (encadrement d'équipe).
J'ai travaillé dans divers secteurs: l'immobilier et les assurances, la logistique et le service aux entreprises (BtoB) et aux particuliers (BtoC), la grande distribution et la restauration.

De part mes expériences en intérim, je m'adapte très rapidement, je suis réactive, organisée et autonome.
J'apprécie autant le travail en équipe qu'en individuel. Mais en équipe, j'aime bien prendre les choses en main en général, car je suis d'un tempérament plus meneuse que suiveuse.
Cela dit, du fait de mes études de management, je privilégie le dialogue dans une équipe, pour que chacun puisse apporter sa pierre à l'édifice.

Je suis actuellement en poste chez Fidal Mulhouse, un cabinet d'avocats d'affaires, où j'effectue des tâches de secrétariat juridique pour les différents avocats, de l'accueil physique ainsi que la tenue du standard téléphonique.

Mes compétences :
Administratif
Assistant
B to B
Commercial
B to C
Management
Organisation
Responsabilité
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • FIDAL - Secrétaire juridique

    Paris La Défense Cedex 2014 - maintenant Départements Droit Social et Droit des Sociétés. Tâches de secrétariat juridique, tenue du standard et de l'accueil du cabinet.

  • McDonald's Corporation - Manager

    guyancourt 2013 - 2014 Responsable d'une équipe allant de 5 à 20 personnes.

    Tâches commerciales:
    - Prévisionnel des ventes
    - Suivi des stocks et des rotations
    - Mise en place PLV et lancement de campagnes publicitaires
    - Contact clients (suivi mécontentement, service clients, accueil...)

    Tâches managériales:
    - Gestion du personnel (pointages, planning, conflits)
    - Encadrement de l'équipe de production avec exposé des objectifs collectifs et individuels
    - Suivi et respect des normes de sécurité alimentaire
    - Formation du personnel

    Tâches administratives:
    - Comptage des caisses et du dépôt
    - Comptage des pertes, des repas du personnel et des pointages

  • Groupe Crit - Mission d'intérim chez Système U Centrale Régionale Est - Mulhouse

    Saint-Ouen 2013 - 2013 Poste d'Hôtesse d'Accueil - Standardiste

    Gestion des appels entrant (environ 400 postes téléphoniques)
    Accueil physique des visiteurs et des fournisseurs
    Réception des colis et des courriers
    Tâches administratives (tri des factures, copies, fax...)

  • Groupe Crit - Mission d'intérim au cabinet d'avocats FIDAL Mulhouse

    Saint-Ouen 2013 - 2013 Poste de Secrétaire
    Travail dans la base IDOC
    Création et rédaction de documents pour les différents avocats du cabinets
    Aide aux dossiers (montage, vérification...)

  • Groupe Crit - Mission d'interim à la Santé au Travail sud Alsace (Siège de la Médecine du Travail)

    Saint-Ouen 2013 - 2013 Au sein du siège administratif de la Santé au Travail Sud Alsace:
    - Classement et archivage des déclarations annuelles des effectifs des entreprises
    -Fax
    -Mise sous pli des courriers
    -Traitement des chèques de cotisation

  • Groupe Crit - Mission d'intérim chez SYSTEME U, Centrale Est

    Saint-Ouen 2013 - 2013 Remplacement de l'hôtesse d'accueil à la Centrale Régionale Est de Système U.
    - Tenue du standard (plus de 400 contacts en interne)
    - Accueil des visiteurs
    - Réception et expédition des colis
    - Tri du courrier
    -Ouverture et fermeture du site

  • ViaDOM - Chargée de Clientèle

    2012 - 2012 Prospection, gestion de porte-feuille clients, gestion des employées de ménage ViaDOM par téléphone (gestion par secteur géographique, attribution des missions chez les clients) et gestion des litiges et des mécontentements.

    Travail sous Navision

  • Sofitex pour SAFAR Logistics - Assistante Logistique

    2010 - 2010 Travail au siège de Safar Logistics à Illzach.
    Contact en BtoB et BtoC.
    Gestion des tournées des chauffeurs et des relivraisons.

  • Euro Information Services (CM-CIC) - Assistante Commerciale

    2010 - 2011 Travail au sein du service Sous-Traitance et Garanties (SAV), rattaché au service Achats d'EIS.
    Euro Information Services est une filiale du Crédit Mutuel-CIC qui assure l'entretien et la maintenance du parc informatique, bancaire et monétique des agences bancaires du groupe.
    Contact quotidien en BtoB avec les constructeurs et les sous-traitants.
    Traitement des litiges et de la facturation.
    Utilisation des SAP et du Pack Office. Sourcing.

  • Cabinet de gestion de patrimoine CPFS Sarl - Assitante Administrative et Commerciale

    2007 - 2008 Dans un cabinet de gestion de patrimoine, sous la direction du chef de cabinet, réalisation de tâches courantes de secrétariat (accueil physique et téléphonique, courrier, planning du Directeur...).
    Prise de RDV, téléprospection de nouveaux clients.
    Recherches de biens immobiliers, contact B to B avec les promoteurs, les assureurs, les banques et les notaires.
    Contact B to C avec les clients.
    Montage de dossiers, classement et archivage.
    Traitement des litiges commerciaux et administratifs.

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