Dorian Maillet
Ingénieur Commercial Junior en alternance, ESR
• En Master 1 de chargé d'affaires en hautes technologies,
je suis actuellement en alternance au rythme d’une semaine à l’école (EURIDIS) pour trois semaines en entreprise (ESR).
• Fondé en 1987, le Groupe ESR est aujourd’hui le principal spécialiste de la gestion des infrastructures informatiques et télécoms sur le marché français.
Avec un chiffre d’affaires de 62 M€ et près de 1 000 collaborateurs fin 2010, le groupe est également présent, au travers d'ESR Consulting, sur le conseil en stratégie du Système d'Information en s'appuyant sur les fortes compétences développées en Sécurité, Stockage & Archivage, Réseaux & Télécoms et Virtualisation.
La clientèle d’ESR est composée de grands comptes et d’ETI opérant sur les secteurs des télécoms, de la banque-assurance, des services, de l'industrie, du transport, de la santé et du secteur public.
Le Groupe ESR est présent sur l’ensemble du territoire national et accompagne ses clients en Europe.
• EURIDIS, Ecole Supérieure de Commerce est le leader de la formation des ingénieurs Commerciaux des Hautes Technologies.
136 contacts• ESR, SSII à taille humaine, est le spécialiste de la gestion des infrastructures informatiques et télécoms.
Notre métier : apporter à nos clients les compétences qu'ils recherchent à travers des prestations en régie ou au forfait.
• Mes activités sont la prospection commerciale (Phoning, Rendez-vous Clients et analyse des besoins, présentation de candidats), le recrutement (Entretien de recrutement, présentation d'ESR et des prestations), le suivi des prestations.
2009 - 2010Septembre 2009 à Septembre 2010 (12 mois en alternance)
Gestion du guichet d’accueil:
• accueil clientèle
• conseils
• vente de produits bancaire et de produits d'assurance
• prise de rendez-vous
Gestion du pôle d’assistance téléphonique:
• prise de rendez-vous
• résolution de problèmes
• opérations bancaires "simples"
Gestion du local valeurs:
• dépôts commerçants et particuliers
• réapprovisionnement des distributeurs à billets
• délestage
Actions de Phoning:
• ventes de produits bancaire et de produits d'assurance
• prise de rendez-vous ciblés