Doriane Saland

Doriane Saland

Réceptionniste, Camping Club Les Pins

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Camping Club Les Pins

Précédents : Hutchinson , Hutchinson, Decathlon, Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine, SA Authie Tourisme, Palamy, IKKS, Puy du Fou

 

Précédents : NOUVELLE-ZELANDE VISA Vacances - Travail, IAE Savoie Mont-Blanc, University Of Hull, Université Angers

 

    En résumé

    Enthousiaste et dynamique, je suis également passionnée de voyages et de langues étrangères, c’est certainement ma curiosité qui m’a entraîné dans le monde du Tourisme et qui m'a poussé à partir à l'aventure en Nouvelle-Zélande. Un master management et marketing des destinations touristiques en poche, j’aimerai partager mon intérêt pour la culture et le patrimoine en accueillant et en invitant les visiteurs à (re)découvrir des lieux, des monuments, des régions... Assistante commerciale puis réceptionniste, j'attache beaucoup d'importance aux relations humaines et à la satisfaction des clients. Si vous souhaitez en savoir plus sur mon parcours et mon profil, n'hésitez pas à me contacter.

Parcours

 

Réceptionniste

Chez Camping Club Les Pins

De avril 2017 à aujourd'hui
Missions principales : - Accueil physique et téléphonique - Information et promotion du territoire - Facturation - Encaissement - Gestion planning des réservations
 

Assistante commerciale

Chez Hutchinson

De octobre 2016 à mars 2017
Missions principales : - Gestion des relations clients - Enregistrement informatique et suivi de commandes - Facturation - Gestion des litiges
 

NOUVELLE-ZELANDE VISA Vacances - Travail, -

-, NOUVELLE-ZELANDE VISA Vacances - Travail

De novembre 2015 à septembre 2016
En Nouvelle-Zélande pendant 10 mois, j'ai voyagé, rencontré touristes, voyageurs et locaux, découvert une autre culture, un magnifique pays et ai amélioré mon anglais. J'ai également travaillé en tant que femme de ménage dans des maisons de vacances, qu'employé de nuit dans une scierie et comme ...
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Chargée d'accueil et de voyage

Chez Hutchinson

De janvier 2015 à novembre 2015
Missions principales : - Accueil physique et téléphonique - Chargée voyages d'affaires : préparation visa, réservation hôtels/voitures/billets - Support ADV : enregistrement informatique des commandes, gestion relation clients (devis, suivis de commande...), saisie de factures
 

Employée accueil et conseil

Chez Decathlon

décembre 2014
Missions principales : - Accueil physique - Accompagnement et conseil achat
 

Stagiaire Assistante Communication

Chez Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine

De avril 2014 à septembre 2014
Missions principales : - Rédaction de contenus pour différents supports : site web, blog, application mobile, forums - Mise à jour des contenus web via le CMS (wordpress, joomla) - Promotion du geocaching, chasse aux trésors par GPS - Participation à la mise en place d'une application ...
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IAE Savoie Mont-Blanc, Chambery

master Management et Marketing des Destinations Touristiques, mention Bien, CITHEME - Centre International de Tourisme, Hôtellerie et Management des Evènements

De septembre 2013 à septembre 2014
Marketing et Communication touristique, Stratégie de marque des destinations, Marketing événementiel, Brand management
 

Réceptionniste

Chez SA Authie Tourisme

De juin 2013 à août 2013
Poste tournant au sein de quatre campings : - Accueil physique et téléphonique - Information et promotion du territoire - Mise à jour des contrats (clientèle résidentielle) - Facturation - Encaissement - Gestion planning des réservations
 

IAE Savoie Mont-Blanc, Chambery

master Management et Développement du Tourisme, mention Bien, CITHEME - Centre International de Tourisme, Hôtellerie et Management des Evènements

De 2012 à 2013
Marketing des services, Positionnement stratégique, Communication média, E-marketing, CRM
 

Employée service Clichés

Chez Palamy

De juin 2012 à août 2012
Mission de remplacement du titulaire : - Étude, achat et contrôle de clichés pour impression Flexographie - Gestion des relations fournisseurs/clients
 

University Of Hull, Hull

licence Langues Etrangères Appliquées au Commerce et aux Affaires, mention Assez Bien, Department of Modern Languages & Business School

De 2011 à 2012
Langues (Traduction, Interprétariat et Civilisation) : Anglais, Italien Management, Marketing
 

stagiaire Assistante commercial IKKS WOMEN

Chez IKKS

De juin 2011 à août 2011
Mission de remplacements de deux assistantes commerciales Export : - Gestion des relations clients (réassort, retour, échange) - commerciaux - Enregistrement informatique des commandes - Préparation des documents export - Gestion des livraisons (lancement et suivi) - Gestion des litiges
 

Université Angers, Angers

licence Langues Etrangères Appliquées au Commerce et aux Affaires, UFR Lettres, Langues et sciences humaines

De 2009 à 2011
Langues (Traduction, Langue commerciale et Civilisation) : Anglais, Italien, Espagnol Economie, Droit, Informatique
 

Employée en restauration rapide

Chez Puy du Fou

De juin 2010 à août 2010
Missions principales : - Service au comptoir - Tenue de caisse - Approvisionnement - Inventaire - Commande

Compétences

 
  • Accueil
  • Adaptabilité
  • Communication
  • Content Management System
  • Gestion de la relation client
  • Microsoft Office
  • Polyvalence
  • Rédaction de contenus

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Nature
  • langues
  • loisirs créatifs
  • musique
  • ski
  • tourisme
  • voyages