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Hôtel turenne Colmar
- Receptionniste
2018 - maintenant
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Hôtel la cloche
- Réceptionniste
2015 - 2018
Travail intérimaire : Accueil, gestion du planning, courrier
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Hôtel la cloche
- Réceptionniste
2015 - 2015
Accueil des clients, planning, rédaction du courrier, service du petit déjeuners et du salon de thé
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AS formation
- En formation
Strasbourg
2014 - 2014
formation dans le domaine du secrétariat du bâtiment
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Hôtel Faidherbe
- Assistante de direction
2007 - 2013
Gestion du personnel (10 personnes) : recrutement, gestion des absences, formation, management
Accueil et suivi du séjour d'une clientèle internationale ;
Planification des réservations avec le logiciel de planning
Veille sur les sites de réservation en ligne (ex. Booking.com) : vérifications tarifs, suivi avis et réclamations de la clientèle
Gestion des stocks : analyse des besoins, suivi de l'approvisionnement, négociation des prix
Tâches administratives : traitement du courrier, mail, classement
Respect des normes de sécurité et d'hygiène.
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Hôtel Faidherbe
- Responsable de gestion administrative
2007 - 2013
Gestion du personnel (10), accueil et suivi d'une clientèle internationale,
planification des réservations, gestion des stocks, tâches administratives
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Auberge de la canche
- Gérante
2000 - 2006
Gestion du personnel (recrutement, formation...), organisation de la
communication et de l'événementiel, comptabilité générale, gestion du stock,
tâches administratives
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Auberge de la Canche
- Responsable de gestion administrative
2000 - 2006
Achat et rénovation d’un pas de porte à l’abandon pour créer un restaurant de 70 pers après démarchage auprès des banques et étude de marché. En 2003, création de 7 chambres tout confort en 2 étoiles et 2 cheminées logis de France.
Gestion du personnel (10 personnes) : recrutement, formation, gestion des absences, management, plan de licenciements ;
Organisation de la communication et de l’événementiel : Organisation de soirées à thèmes pour 70 pers, promotion de l’établissement, actualisation du site internet ;
Comptabilité générale et gestion des stocks ;
Planification des réservations ;
Accueil et suivi du séjour d’une clientèle internationale
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Hôtel Vauban - Montreuil s
- Réceptionniste
1997 - 2000
Planification des réservations et accueil d’une la clientèle internationale ;
Organisation et service du petit déjeuner.
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Hôtel Vauban
- Réceptionniste
1997 - 2000
Planification des réservations et accueil de la clientèle internationale
organisation et service du petit déjeuner.
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chapitre Premier
- Gérante d'un magasin de prêt
1996 - 1997
Accueil et vente conseil à la clientèle, sélection de la collection, négociation des
prix fournisseurs et merchandising, comptabilité générale.
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Chapître premier
- Gérante d'un magasin de prêt & à porter
1996 - 1997
Accueil et vente conseil à la clientèle
Sélection de la collection, négociation des prix fournisseurs et merchandising
Comptabilité générale
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Hôtel Moderne
- Assistante de direction
1994 - 1996
Gestion des réservations de l’hôtel (25 chambres) et du restaurant (100 couverts)
Gestion des stocks
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Hôtel Moderne
- Assistante de Direction
1994 - 1997
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Lycée Robespierre
- Maître auxiliaire
Arras
1991 - 1994
