Dorothée Buchel

Dorothée Buchel

Superviseur Senior - Relation Clientèle BMW Group France
 

En poste chez B2S

Précédents : B2s, IGEPA GROUP INTERNATIONAL

 

Précédents : AFPA, Université Marc Bloch Strasbourg, Lycée Institution Sainte Clotilde

Parcours

Superviseur Senior - Appels Sortants - BMW Group France

Chez B2S

De 2009 à aujourd'hui
Relation clientèle BMW Group France - Superviseur Appels Sortants, Equipe de 25 personnes * Gestion des Campagnes Marketings et des enquêtes de satisfaction Mise en place de Campagne Marketing pour les Concessionnaires BMW de toute la France. Campagnes B2B et B2C. * Gestion ...
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AFPA, Strasbourg

Superviseur en relations client à distance, AFPA

De janvier 2014 à octobre 2015
 

Chargée Clientèle - Relation Clientèle BMW Group France

Chez B2s

De avril 2005 à février 2009
B2s Strasbourg - Relation clientèle BMW Group France - Chargée Clientèle Appels Sortants * Traitement des demandes d'offres, d'essais et catalogues effectués par les clients et prospects sur les sites Internet BMW, MINI et BMW Motorrad. ; * Gestions des ventes enregistrées par les ...
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Stage

Chez IGEPA GROUP INTERNATIONAL

mai 2004
* Prospection commerciale ; * Enquête de satisfaction réalisée auprès de la clientèle de la société sur les prestations ;
 

Lycée Institution Sainte Clotilde, Strasbourg

Brevet de Technicien Supérieur, Lycée Institution Sainte Clotilde

De 2002 à 2004
Action et Communication Commerciale - Etablissement Sainte Clotilde
 

Compétences

 
  • Autonome
  • Avaya switches
  • Commerciale
  • EasyPhone
  • Esprit d'équipe
  • Gestion administrative
  • Internet
  • Management
  • Voir toutes les compétences (17)

Langues parlées