Dorothée FILLET
Chargée de mission scientifique, Agence Nationale de la Recherche
•Connaissance des normes de conception ergonomique.
Test utilisateur, analyse de tâche, enquête, focus group, réalisation d'étude oculométrique (sous Tobii T60)
•Compétences en informatique: bureautique, traitement statistique (SPSS et Amos), logiciels de création d'enquête Sphinx et Questionmark, outil de conception multimédia Articulate Presenter, outil de prototypage Axure, Transcriber.
•Anglais: lu, écrit, parlé
•Allemand: lu, parlé
26 contacts2011 - 2012•Analyse des problèmes d'interaction des clients dans des services vocaux interactifs; comparaison de la communication client / opérateur en SAV par téléphone et en agence ; détermination des réticences des clients par rapport aux dialogues médiatisés par entretiens.
Chargée de projet, Centre de Recherche en Psychologie, Cognition et Communication, Université Rennes 2
2007 - 2007•Objectifs: rendre les sciences accessibles à tous, éclairer le public sur les méthodes et les objets de la recherche en Psychologie.
•Animation de réunions auprès d'une équipe de 12 personnes, gestion logistique, rédaction de communications affichées, création et animation d'ateliers ludiques, présentation orale pour un public scolaire.
Chercheur doctorante, Centre de Recherche en Psychologie, Cognition et Communication, Université Rennes 2
2006 - 2010•"Niveau de contrôle par l'apprenant de son épisode d'apprentissage hypermédia: Influences sur son activité métacognitive et ses performances"
•Élaboration et passation d'expériences en laboratoire, recueil et traitement de données quantitatives et qualitatives, création de questionnaires, réalisation d'enregistrements des mouvements oculaires et traitement des données, réalisation de protocoles verbaux différés et codage des données, analyse de parcours dans un document pédagogique hypermédia.
•Rédaction d'un rapport et communication des résultats.
2006 - 2006•Réalisation d'un audit autour d'un logiciel de création de contenu enrichi (évaluation de l'utilité et de l'utilisabilité), proposition d'une remédiation aux problèmes dégagés et test de cette proposition, rédaction d'un rapport.