Dorothée FREMAUX

Sur le marché Fixe-Internet-convergence des Professionnels Pro/PME :
- Définition de la stratégie et déclinaison des plans de campagne par segment de marché Pro et PME :
> analyse des potentiels, utilisation de scores
> choix des offres et des canaux (mailing de flux, emailing, appels sortants internes/externes) en fonction des performances commerciales et analyse de la valeur
- Coordination avec les chefs de marché, les responsables data, Communication et Marketing Direct
- Gestion d'un budget de 4M€

•Mise en marché des offres Résidentiel et Professionnel :
oPilotage du projet de lancement avec les experts process, métier, marketing, canaux de vente
oIdentification des Parcours client et vendeurs : communication, process commande, règles de gestion, SAV, Facturation. oIdentification des risques et proposition de solutions
oValidation des outils de dépoiement : communication interne et dispositif de formation
=> Lancement de l'Offre Monétique IP pour les professionnels

Ecole française fondée par 11 entreprises (Danone, BNP Paribas, Société Générale, Accor, Peugeot,Bouygues...) gérée par l'association APEH
- Suivi budgétaire & comptable
- Mise en place de la gestion administrative du personnel
- Interlocuteur privilégié des dirigeants d'entreprises et du pesonnel

- Pilotage de l'activité commerciale :
- 2500 crédits et 1,25ME en 2006
- Suivi budgétaire
- Elaboration du plan annuel marketing BTOB pour le réseau de 400 distributeurs partenaires : challenge, newsletter
- Adaptation de la gamme Crédits du canal Partenariats, refonte du site extranet des partenaires
- Management d'une équipe de 2 chargés Partenariats
- Pilotage du projet de changement de marque Banque COVEFI à monabanq. pour le canal Partenariat

1. Lancement de partenariats commerciaux :
- Etudes sectorielles visant la prospection de partenaires
- Mise en oeuvre d'opérations marketing direct de prospection de courtiers d'assurance : 30 courtiers recrutés
- Réponse aux appels d'offres de sociétés : Vauban Humanis, Cora Finance, Assu 2000, Mutant Assurances
- Lancement de partenariats avec des sociétés à réseau : Assu 2000, OFUP, réseau 300 points de vente indépendants
- lancement d'opérations cobrandées Marketing direct : Eaux St amand & Montcalm, Terrafutura (3 Suisses)

2. Développement d'offres :
- lancement d'offres sur mesure aux partenaires :
Offre bancaire pour les 18-25 ans pour l'OFUP
Offre bancaire pour les clientes internautes 3 Suisses
Offre Crédit renouvelable en marque blanche pour Assu 2000
- Services aux partenaires : PLV, extranet, adaptation de process, préscore, outils de vente, formation

- Mise en place du Plan de campagne Prospection Marketing Direct avec la société JM BRUNEAU: promotion de la carte privative Bruneau Partner
- Pilotage de l'activité opérationnelle : étude crédit, back office, procédures, marketing, reporting, analyse des résultats
- Managementd 'un assistant

- Création de l'observatoire de la concurrence : outils de collecte, analyse et communication interne
- Etudes sectorielles Vente à distance spécialisée et Travaux : potentiel du crédit à la consommation, benchmark concurrence, préconisations marketing
- Management d'un assistant