Jean-Baptiste DUPLAND

Dans un écosystème de produits et de solutions en vidéosurveillance extrêmement pointu, j’évolue au sein de l’équipe commerciale France tout en étant rattaché au Marketing Europe. Mon champ d’intervention très étendu est le suivant :

o Conception et élaboration d’outils marketing stratégiques destinés à l’Europe :
- Benchmark produit et veille concurrentielle
- Supports de présentations commerciales
- Traductions de différents documents (FR/EN/IT)

o Assistance équipe commerciale :
- Intervention marketing lors de visites clients
- Participation à différents événements : salons (IT Partners), JPO (France, Suisse, Italie)
- Participation au Kick-Off annuel européen ainsi qu’aux différents live meetings hebdomadaires de prise de décision
- Gestion des produits de démo du parc de prêt européen (UK) pour les différents événements en France

o Communication :
- Création et diffusion de Newsletter en France et en Italie
- Participation à la commande de goodies
- Rédaction de Success Stories

--> Ce stage est très enrichissant sous différents aspects :
- Collaboration au sein d’une équipe multiculturelle à échelle européenne
- Diversité des missions et étendue de champ de responsabilités
- Découverte de l’univers BtoB
- Intérêt pour des produits en pointe des dernières technologies et qui font partie de notre quotidien.

A la demande des constructeurs de produits photo et vidéo (Canon, Panasonic, Sony…) et après avoir suivi une formation théorique et pratique sur mesure, ces animations commerciales ponctuelles visent à promouvoir au Grand Public les nouveautés et le savoir-faire du constructeur dans les enseignes de distribution spécialisée (Fnac, Darty, Boulanger…)

Le déroulement de ces animations commerciales est le suivant :

- Formation préalable aux produits de démonstration (fiches techniques et manipulations)
- Intervention dans l’enseigne concernée par l’animation : organisation du stand lors de forum par exemple, mise en valeur des produits et PLV, contrôle des stocks en collaboration avec l’équipe du magasin.
- Prise de contact avec le client : présentation, démonstration du produit
- Accompagnement du client dans la manipulation du produit
- Orientation du client vers un vendeur en cas d’achat
- Reporting des ventes en fin de mission

--> Ces animations commerciales présentent un intérêt sur différents domaines :
- Mise à jour des connaissances et découverte des nouveautés du marché
- Familiarisation aux spécificités des différents constructeurs
- Intervention sur différentes enseignes de distribution
- Relation de proximité avec le client et perception de ses attentes

Intervenant sur le rayon photo et vidéo du département « Image & Son » , j’ai évolué au sein d’une équipe dynamique et ambitieuse dans un univers de produits exigeants, en pointe des dernières technologies numériques.

L’articulation de mon stage a été la suivante :

- Phase d’apprentissage :
Familiarisation aux spécificités techniques et argumentaires de vente des différentes lignes de produits et services : appareils photos compacts, bridges, hybrides, réflex, caméscopes, accessoires, garanties…

- Maitrise de l’intégralité du processus de vente :
Prise de contact, identification du besoin, argumentaire de vente adapté au niveau du client, réponse aux attentes et questions, facturation, SAV.

- Gestion continue du rayon :
Réassort des produits en rayon et en stock, merchandising, rayonnage, chaînage prix, mise en valeur de "produits repères".

--> Cette expérience terrain Grand Public très concrète a été bénéfique sur différents points :
- Mise en application pratique des enseignements théoriques de vente et négociations reçus en Ecole de Commerce
- Immersion dans le milieu de la distribution spécialisée et découverte d’un univers technologique initialement inconnu
- Prise de conscience de l’importance du travail en équipe pour répondre efficacement aux attentes exigeantes et hétérogènes des clients ainsi qu’aux objectifs commerciaux établis
- Envie de poursuivre dans le milieu pour garder un lien avec les produits.