Dylan Thivenin

Dylan Thivenin

Recherche un poste de conseiller en Banque / Assurance

En recherche active
 

Précédents : Sitel, Crédit Mutuel, Tabac Presse, Sofinco, Délégation de Jeunesse (Espagne), Landais Jacky

 

Précédents : IUT Techniques De Commercialisation, Lycée Jean Dautet, Lycée Antoine De Saint Exupery

 

    En résumé

    Anciennement Conseiller SFR Business chez Sitel. J'avais pour fonctions principales, l'accueil téléphonique du client, l'identification personnalisée, la gestion administrative et la relance de dossiers. Je possède un intérêt particulier pour le domaine bancaire et les métiers qui lui sont consacrés mais aussi par le domaine commercial dans lequel je possède une certaine expérience (diplômes obtenus et expériences professionnelles réalisées avec succès). Ma zone de recherche s'étend principalement dans les alentours de l'agglomération rochelaise.

Parcours

 

Conseiller SFR / SFR Business

Chez Sitel

De octobre 2016 à octobre 2017
Conseiller SFR / SFR Business par le biais de la télécommunication, chez Sitel. Mes fonctions dans ce poste : - Accueil téléphonique du client - Guider le client à travers ses problématiques - Conseiller le client dans ses choix - Gérer les imprévus - Accorder une attention aux réclamations - ...
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Banquier

Chez Crédit Mutuel

De décembre 2015 à avril 2016
Agent d'accueil et premier conseiller clientèle pour l'arrivée des clients. Les tâches effectuées étaient les suivantes : - Accueil des clients - Suivi des données administratives de la base de données clients - Gestion des stocks (papiers/fournitures/étuis) - Réception des commandes (cartes ...
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Commercial

Chez Sofinco

De septembre 2015 à novembre 2015
Saisie de dossiers commerciaux pour une opération commerciale ainsi que relance des clients par phoning pour la mise à jour des bases de données clients. L'ensemble des tâches effectuées: - Relance téléphonique des clients (mise à jour BDD) - Gestion des dossiers de crédit pour le robot ...
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Vendeur

Chez Tabac Presse

De juin 2015 à août 2015
Vendeur unique dans un tabac presse. Mes fonctions dans le poste : - Gestion des stocks - Relance des fournisseurs - Demande d'ajout de nouveaux produits - Suggestions de nouvelles idées au propriétaire (nouveau facing) - Réalisation d'une mission avec le DUT pour un oral de fin d'année ...
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IUT Techniques De Commercialisation, La Rochelle

DUT Techniques de Commercialisation, IUT Techniques de Commercialisation

De septembre 2014 à août 2015
Préparation au DUT Techniques de Commercialisation : - Développement des notions complexes en marketing - Une grande partie des cours en TD (groupe de 4) - Nombreux brainstorming pour le partage d'idées - Cours sur la négociation, l'entrepreneuriat et le merchandising - Relation constructive entre ...
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Lycée Jean Dautet, La Rochelle

BTS Assistant de Manager, BTS Assistant de Manager

De septembre 2012 à mai 2014
Préparation d'un BTS Assistant de Manager : - Approfondissement des notions marketing - Apprentissage de l'aide à la décision en entreprise - Préparation au métier d'assistant de manager - Projets réalisées sous forme de diaporamas/vidéo/présentation orale
 

Assistant aux ressources humaines

Chez Sitel

De janvier 2014 à février 2014
Préparation au recrutement du personnel et structuration de la formation en interne. Mes tâches en tant qu'assistant : - Développer des moyens de communications existants - Créer des présentations pour les entretiens d'embauche - Participer aux sélections des candidats - Découvrir le métier en ...
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Assistant Manager

Chez Délégation de Jeunesse (Espagne)

De mai 2013 à juin 2013
Organisation de la communication externe puis coordination de la publicité interne. Ce qui m'a amené à : - Créer de nombreux moyens de communication (flyers/affiches) - Réponse aux habitants concernant les suggestions autour du village - Nombreux contacts téléphoniques (en espagnol) - Gestion des ...
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Peintre en bâtiment

Chez Landais Jacky

De juin 2012 à juillet 2012
Activités manuelles telles que la peinture et le ponçage sur de nombreux chantiers différents. Plus précisément : - Elaboration de devis commerciaux - Participation aux différents chantiers - Découverte du monde du travail - Gestion des stocks (matériel) - Gestion de la bonne tenue de la relation ...
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Lycée Antoine De Saint Exupery, La Rochelle

BAC STG - Gestion des Ressources Humaines, Bac STG

De septembre 2009 à mai 2012
Cliquez pour modifier la description de la formationPréparation d'un BAC STG RH : - Prise de connaissance en RH - Notions de comptabilité/gestion - Premier œil sur le monde du commerce - Réalisation de projets de groupe

Compétences

 
  • Communication interne et externe
  • E-commerce
  • E-mailing
  • Finance
  • Freemind
  • Gestion administrative
  • Gestion de la relation client
  • Maitrise des outils du web 2.0 (Suite office, Phot
  • Voir toutes les compétences (15)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • - Cinéma
  • - Lecture
  • - Musique
  • - Sorties entre amis
  • - Sport
  • - Voyage