Eléa LALANDE

En résumé

Entreprises

• Clinique Neuro-psychiatrique D'Embats - Responsable Assurance Qualité - Gestion des risques

  2016 - maintenant Mise en oeuvre de la politique d'assurance qualité et garantir son efficience via la certification
  Coordination des instances réglementaires
  Optimisation des processus de soin
  Traitement des dysfonctionnements constatés
  Déploiement de projets d'amélioration

• Centre hospitalier de Lannemezan - Assistante qualité

  2014 - 2015 Gestion des risques hospitaliers (Réception des événements indésirables, traitements des erreurs médicamenteuses, mise en place d’actions correctives et préventives), rédaction de protocoles et procédures. Participation à la préparation de la certification HAS (compte qualité). Elaboration de cartographies des processus.

• Blanchisserie CHU de Toulouse - Chargée de projet qualité

  2014 - 2014 Préparation à la certification ISO 9001
  Approche processus, refonte du manuel qualité, revue de direction, gestion documentaire et système de maîtrise d’indicateurs de performance.

Formations

• IUT GEA A Rangueil (Toulouse)

  Toulouse 2013 - 2014 Licence professionnelle Management de la qualité des services

• Lycée Marcelin Berthelot

  Toulouse 2011 - 2013 BTS assistant de gestion PME-PMI

• Lycée Professionnel Charles De Gaulles

  Muret 2009 - 2011 Bac professionnel "Métiers du secrétariat"