Elena BOU

Conseiller - Organiser - Communiquer - Optimiser - Fédérer - Innover
"Qu'il s'agisse de petites structures isolées, de grandes entités ou de réseaux, c'est toujours au même destinataire que je me suis intéressée : l'homme, l'individu.

Les nouvelles technologies (l'isolement derrière son ordinateur, l'aspect virtuel de cette communication et l'appréhension vis-à-vis des TIC) déstabilisent l'usager, ce qui rejaillit sur sa productivité. C'est à cela que je m'attache : les usages ne peuvent changer sans accompagnement de l'usager. Une stratégie d'entreprise reste sans fondement si elle n'est pas adoptée. Envoyer de l'information n'est plus suffisant : il faut s'assurer que le destinataire en a bien compris la teneur, qu'il peut l'exploiter et qu'en retour, il mutualisera et diffusera le savoir-faire développé à partir de cette première information.

Cet échange, ce retour sur investissement, c'est ce que j'appelle l'optimisation collaborative."

Conseil en stratégie de communication interne
- Audit de la stratégie et/ou des outils : intranet, gestion de l'information opérationnelle ou entreprise...
- Aide au changement dans l’entreprise (intégration de TIC, extension de sites, modification de fiches de poste…)
- Communication de crise
- Recueil et diffusion des informations pour une meilleure compréhension de l'entreprise par les salariés
- Proposition de solutions en communication, définition des messages forts, création de supports d'entreprise adéquats, déploiement des actions
- Corporate identity, identité visuelle et événementiel

Le management en réseau, l'esprit d'équipe
- Optimisation collaborative : implication des équipes, partage des savoirs, anticipation des changements, valorisation des outils et des hommes, rentabilisation des outils et des process, réactivité face au marché
- Veille et proposition d’actions anticipatrices ou correctrices en fonction de l'évolution de la structure
- Implication des salariés dans les projets : certification Iso 9001, objectifs et valeurs de groupe…
- Organisation de réseaux collaboratifs, de process participatifs transversaux
- Création de réseaux de circulation de l'information et stimulation de la communication ascendante
- Définition de la pertinence de l’information en présence de publics multiples : divers métiers, lieux multiples
- Briefings de méthodologie auprès des acteurs et suivi d'animation de réseau

TIC (Technologies de l’information et de la communication)
- Audit des systèmes d'information et conseil (outils, ressources, circulation des données et pertinence)
- Intégration de nouvelles technologies de communication : plates-formes de mutualisation des savoir-faire, e-learning, blogs, avec réalisation du cahier des charges, création du contenu, mise en place des process d'enrichissement du site, formation et suivi des acteurs…
- Création de pages multimédia : arborescence et contenu
- Etude du rôle et des conséquences des TIC dans le travail

Création de supports, mise en valeur de votre information
- Harmonisation des documents, création de chartes graphiques
- Création de livres d'entreprise ou institutionnels, journaux internes et magazines professionnels : ligne éditoriale, maquette, animation du comité de rédaction, recherche et suivi prestataires
- Introduction de nouveaux outils : protocole de communication, dossiers méthodologiques, livres d’entreprise…
- Création de sites internet : cahier des charges et contenu, rédaction spécifique à internet
- Création / refonte d'un extranet : gestion des objectifs et management du projet

Formation : Former, c'est d’abord informer
- Les TIC au service de la communication d'entreprise
- Les relations interpersonnelles dans l'entreprise
- Comment faire accepter les changements dans l'entreprise ?
- Stratégie, techniques et outils de communication interne
- Quel support pour quel message ? Blogs, newsletters, intranet, emails
- Techniques rédactionnelles suivant les supports (papier, web…)