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Elisa HEGUY

  • SARL CHARLOTTE MERCERIE BIARRITZ
  • GERANTE

Biarritz

En résumé

COMPETENCES COMMERCIALES - GESTION - MANAGEMENT
TRI-LINGUE ANGLAIS ESPAGNOL

BONNE CONNAISSANCE SECTEUR BEAUTE, BIEN ETRE, PARAPHARMACIE, SOINS, COSMETIQUES, COMPLEMENTS ALIMENTAIRES, PHYTOTHERAPIE, AROMATHERAPIE, SPAS, MODE, CHAUSSURES, MAROQUINERIE, MERCERIE

Mes compétences :
Parapharmacie
Spa Manager
Tourisme d'affaires
Études de marché
Communication évènementielle
Mode
Responsable centre de profit
Commerciale
Luxe
Conseiller clientèle
Compléments alimentaires
Produits bio
Responsable magasin
Cosmétiques
Organisation d'évènements
Commerce
Administration des ventes
Parfumerie cosmétique
Bien être
Conseil
Beauté
Management
Commercial

Entreprises

  • SARL CHARLOTTE MERCERIE BIARRITZ - GERANTE

    Direction générale | Biarritz (64200) 2013 - maintenant - Développement des ventes et suivi des indicateurs commerciaux.
    - Gestion administrative, achats et commandes, caisse, inventaire, bilan.
    - Merchandising, agencement du magasin, de la vitrine
    - Management, accueil, intégration, formation, coaching d'équipe. Animation d'ateliers créatifs.
    - Webmarketing : création et animation des réseaux sociaux, site vendeur. https://www.instagram.com/charlotte_mercerie_biarritz/?hl=fr
    - Participation au bureau de l'association des commerçants de centre ville et à l'association Biarritz Années Folles (Défilé mode et soirées).

    Mercerie, laines, tissus, linges de maison, bijoux, loisirs créatifs, vente de machines à coudre à broder et à surjeter marque Brother, créations hand made. Service retouches, ateliers créatifs.

    Participation au Salon l'aiguille en fêtes pour la prospection de nouveaux fournisseurs et gammes de produits.

    RESULTATS : Maintien, modernisation et développement d'un commerce historique du centre ville de Biarritz.
  • DIOTIMA - RESPONSABLE MAGASIN

    2011 - 2012 Distributions de chaussure et accessoires de mode haut de gamme, créateurs avant-gardistes et artisans européens.
    VENTE : Accueil, conseil, argumentaire de vente, ventes complémentaires, optimisation qualité service client, fidélisation
    GESTION : Suivi des ventes, suivi des stocks, suivi fichier client, traitement livraisons
    MERCHANDISING : Présentation qualitative des vitrines et étalages en magasin, mise en place d'opérations commerciales (soldes, braderie, mises en avant)
    PARTICIPATION AUX SALONS " WHO'S NEXT, PREMIERE CLASSE" fashion week à Paris : sélection des collections prochaines, suivi des tendances
  • NOCIBE / EURO SANTE BEAUTE / DISTRIBUTION - DIRECTRICE MAGASIN PARAPHARMACIE-INSTITUT

    2003 - 2009 Gestion commerciale et administrative de point de vente. Développement et animation commerciale d'une parapharmacie et institut de soins Decleor, Thalgo, Yonka. Optimisation de la tenue du point de vente et application de la politique commerciale d'enseigne. Encadrement et coaching d'une équipe de 10 personnes, conseillères de vente, esthéticiennes, diététiciennes.

    Résultats positifs : rentabilité, indicateurs de performance, satisfaction client, fidélisation, niveau de compétence de l'équipe.
  • BPI / CABINET CONSEIL / OUTPLACEMENT - CONSULTANTE

    2001 - 2003 Chargée d'études de marché, sectorielles et territoriales dans le cadre de missions de développement économique et social pour des prospects professionnels. Etude problématique client, prospection terrain de données, rédaction rapport, présentation rapport.Secteur Thomson, Moulinex, Telecoms.
  • BIOSERUM LABORATORIOS / LABORATOIRE PHARMACEUTIQUE ESPAGNOL - RESPONSABLE COMMERCIALE

    1999 - 2001 Création et développement d'un réseau commercial sur la région Grand Ouest ( Bretagne, Normandie, Centre, Pays de Loire, Poitou Charente, Aquitaine. Prospection terrain et commercialisation d'une gamme de produits cosmétiques et compléments alimentaires, auprès des distributeurs spécialisés et thérapeutes du secteur.

    Résultat : Développement et consolidation du réseau et portefeuille client. Atteinte des objectifs de développement fixés.

Formations

  • University Of Reading (UK) (Reading)

    Reading 1997 - 1998 MASTER OF SCIENCE IN INTERNATIONAL MANAGEMENT

    INTERNATIONAL MANAGEMENT
  • ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE BRETAGNE BREST

    Brest 1994 - 1997 Diplôme de l'ESC Brest

    MANAGEMENT & CREATION D'ENTREPRISE - Echange Erasmus, double diplôme, licence commerce international, Université Deusto, faculté d'économie, San Sebastien, ESPAGNE.

    Présidente de l'Association Internationale AIESEC Brest, échanges culturels et économiques entre étudiants et entreprises de divers pays.
  • Ecole Supérieure De Commerce ESC Bretagne Brest

    Brest 1994 - 1997 MANAGEMENT

    Présidente de l'association AIESEC, développement échanges culturels

Réseau

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