Elisa Lacherest

Elisa Lacherest

Téléconseillère Santé, Uni Santé Prévoyance
 

En poste chez Uni Santé Prévoyance

Précédents : Sept-Saulx (Marne), MAXIMO, Interim

 

Précédents : AFPA, Lycée Hotelier De Bazeilles, Lycée Jean Jaurès

 

    En résumé

    4 ans d'expérience dans le télé conseil en complémentaire santé, je suis à la recherche d'opportunités. Souhaitant évoluer, je suis rigoureuse et investie dans mon travail. Bonne aisance relationnelle, et capacité d'écoute sont quelques uns de mes atouts professionnels.

Parcours

Téléconseillère Santé

Chez Uni Santé Prévoyance

De février 2012 à aujourd'hui
Téléconseillère Santé Missions et tâches réalisées: * Appels entrants : Renseignement des clients (contrats individuels et entreprises), Suivi administratif, Traitement des réclamations et anomalies, Ventes additionnelles ; * Appels sortants : Prospection, Relance Commerciale, Gestion et ...
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Télévendeuse

Chez Sept-Saulx (Marne)

De novembre 2011 à décembre 2011
Missions et tâches réalisées: Accueil clientèle physique et téléphonique clientèle groupe et individuelle, Vente, Promotion, Gestion des mails, Gestion des réservations
 

Téléconseillère & télévendeuse

Chez MAXIMO

De janvier 2009 à septembre 2011
Missions et tâches réalisées: Prospection, Relance Commerciale, Vente à distance, Fidélisation
 

AFPA, Reims

AFPA

2008
Formation Conseiller Service Client à Distance (51) AFPA de Reims
 

Chargée de clientèle & Opératrice de saisie

Chez Interim

De 2006 à 2008
Missions Intérimaires / C.D.D. (Chargée de clientèle, Secrétariat, Opératrice de saisie, Réceptionniste en hôtellerie, Standardiste, Guide - Accompagnatrice Bilingue Français / Anglais)
 

Lycée Hotelier De Bazeilles, Bazeilles

Brevet de Technicien Supérieur, Lycée Hotelier de Bazeilles

De 2004 à 2006
BTS Animation et Gestion Touristiques Locales
 

Compétences

 
  • Internet
  • Microsoft Office
  • Microsoft Outlook

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • cinéma
  • décoration et travaux manuels
  • lecture