Elisabeth Nguyen
Ingénieur d'Affaires Grands Comptes, SFR Business Team
Il y a des valeurs qui sont pour moi trés importantes dans un poste :
- apprendre et se renouveler
- avoir des contacts avec les clients et répondre à leurs besoins
- avoir un sens à l'action.
En conformité avec ses valeurs, dans mon parcours professionnel, j'ai travaillé pour une société d'exploitation d'infrastructure routière, un opérateur télécom, un équipementier industriel et des SSII, que ce soit du côté MOE, MOA ou exploitant.
J'ai toujours eut des contacts avec des clients, au travers de mes différents postes de directeur de projet, de responsable des ventes et de responsable Appels d'offres.
J'aime la complexité, trouver des solutions, être créative. Travailler avec des équipes pluri-disciplinaires, leur présenter ma vision,leur proposer un cadre, une ligne directrice afin d'atteindre les objectifs me correspond pleinement.
En tant qu'ingénieur d'Affaire Grands Comptes, j'ai la responsabilité du développement du chiffre d'Affaires chez un seul client stratégique de l'équipe finance en privilégiant une relation de qualité fondée sur le long terme et sur ma capacité à répondre avec pertinence et rapidité à toutes les questions émanant de mon client.
J'assure la promotion et la commercialisation des solutions mobiles, data fixe et cloud de SFR Business Team.
Je fédère les équipes internes, services clients, juridique, projet, exploitation autour des projets de mon client.
2009 - 2011En Maîtrise d'Ouvrage :
- Piloter le projet sur ses dimensions techniques, administrative, coûts et délais
- Manager les équipes projet internes et en sous-traitance
- Assurer le transfert de l’ouvrage en exploitation
- Garantir l’ouverture du tunnel complet avant le 22 juin 2011.
2008 - 2009PILOTE OPERATIONNEL DE L’OFFRE ECOTAXE : par délégation de la Direction Vinci
- constitution de l’équipe,
- recueil des besoins client,
- cadrage technique de la réponse en PPP,
- sélection des fournisseurs de rang 1 et 2,
- reporting au Comité Exécutif Vinci.
2006 - 2008- BUSINESS DEVELOPMENT : analyse de la concurrence et du positionnement stratégique de la BU, définition des offres marketing et développement de partenariats technologiques et business auprès de sociétés leaders dans les segments verticaux du M2M
- GESTION DES GRANDS PROJETS : consultant télécom senior auprès de grands comptes tels qu’ERDF pour le projet Linky de « compteurs communicants » ou Schneider pour le projet de Home Energy Control : architecture, déploiement, exploitation, TCO long terme
- GESTION EQUIPE COMMERCIALE
- PRINCIPALES REUSSITES
* Mise en place de la BU M2M : Définition de la stratégie de positionnement commercial et définition de la cible clients / projets, structuration de la démarche commerciale de la BU M2M, définition des métriques et des outils d’analyse et de reporting de la performance commerciale. En 2006, dépassement de l’objectif de 30%, en 2007 : croissance du parc déployé de + 100%
* Positionnement stratégique et innovation : premier contrat de Pay As You Drive en France avec Cobra, gain du projet de monitoring des 10.000 cuves de Gaz de Butagaz.
2000 - 2006- PILOTAGE DES OFFRES : définition de la stratégie de réponse technique, validation des devis, élaboration de la partie technique (La Poste Finance, METL)
- SUPPORT TECHNIQUE DES CHEFS DE MARCHE : support avant-vente, suivi de projet de raccordement dédiés inter-sites pour les grands comptes (DGCCRF, Renault, ….) déploiement des offres data (Daimler, Atos, Geodis…).
- PRINCIPALES REUSSITES :
SNCF : équipement des 10.000 contrôleurs SNCF de PDA durcis
SNCF : équipement des 400 TGV de solutions de géolocalisation
DGCCRF : déploiement de PDA pour les VIP
1993 - 2000- COORDINATION DES SERVICES TECHNIQUES, COMMERCIAUX, ET PROJET DE LA BU (CA moyen de la BU : 220 MF/an) afin de répondre aux AO (volume moyen des offres 15 MF) : packaging des offres, pricing et ingénierie financière. EX : Offre de 40 MF en Malaisie incluant le péage, le RAU, le réseau et la GTC
- CHIFFRE D’AFFAIRE PERSONNEL REALISE : 30 MF/an en moyenne. PRINCIPAUX SUCCES : ASF (contrat cadre de 3 ans pour le renouvellement de tous les équipements du réseau), SAPRR (A77)
1988 - 1993- Rédaction des contrats de sous-traitance au forfait, spécifications fonctionnelles, architecture réseau et télécom, interconnexion des équipements terrain, pilotage d’équipes projet chez le client.
- EXEMPLE DE PROJET : Péage du Tunnel du Prado Carénage, péage Urbain de 1 M€. Encadrement des équipes de développement au forfait. Recueil des besoins utilisateurs, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, définition des interfaces avec les équipements externes, cahiers de tests. Ouverture de la gare de péage 2 mois en avance sur le planning