Elisabeth Sigogne-Douard

--------------- FORMATRICE INDEPENDANTE ---------------

************ Formation Professionnelle ************

Organisme de formation enregistrée sous le n° 11 92 18276 92, cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat.

Domaines de formation :
- Word version Mac & PC 97 à 2011
- Excel version Mac & PC 97 à 2011
- PowerPoint version Mac & PC 97 à 2011
- Passez d'Office 2003 à 2007
- OpenOffice
- Messagerie : Outlook, Entourage, Mail
- Internet : Internet Explorer, Safari, Opéra, Firefox, Chrome
- Systèmes d'exploitation : Mac OS, Windows

Elaborations des formations :
- Evaluation des connaissances des stagiaires
- Regrougement des stagiaires par niveau
- Planification des formations
- Evaluation de la satisfaction des stagiaires en fin de formation

Organisation des formations chez le client :
- 4 personnes maximum = formation personnalisée
- Aucun changement aux habitudes des stagaires
- Document professionnel disponible sur place en cas de besoin


************ Formation & assistance informatique ************

- Pour les indépendants, les particuliers etc.
- Formation à la demande, en fonction des besoins
- Facturation service à la personne à la demande

Agrément services à la personne : N/140410/F/092/S/045

(de janvier 2008 à juillet 2008)

- Préparation des contrats de travail
- Gestion des fins de période d'essai, de CDD
- Suivi des dossiers CIF (transmission à OPCA, demande de remboursement)
- Elaboration de courriers (Congé parental, démission, congé paternité, réponses aux candidatures, etc)
- Tenue du budget
- Mise en place d'un système de réponse automatique aux candidatures reçues électroniquement

(de novembre 2007 à juillet 2008)

PROGRAMME DE LA FORMATION : (novembre 2007 à juillet 2008)
---Techniques et outils de base---
- Gestion administrative du personnel
- Paie : théorie et paie informatisée
- Statistiques et contrôle de gestion sociale
- Droit du travail et législation sociale
- Relations avec les institutions représentatives du personnel

---Bureatique---
- Excel, Access, Internet, Logiciel de paie

---Gestion et développement des ressources humaines---
- Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
- Description de postes, évalutation des salariés
- Gestion de la masse salariale
- Formation professionnelle - Recrutement

---Communication---
- Communication interpersonnelle
- Conduite de réunions, entretiens de face à face
- Négociation, gestion des conflits

---Divers---
- Communication appliquée à la recherche d'Emploi/Stage
- Contrôle continu de connaissances
- Méthodologie et suivi du dossier professionnel
- Conférences spécialisée ressources humaines

---Durée---
600h de théorie & 600h de pratique en entreprise

---Certificat de capacité professionnelle niveau III (niveau bac +2)---

(de octobre 2001 à décembre 2009)

- Formation des utilisateurs aux outils Microsoft (Windows, Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook) et aux autres outils utilisés dans le Groupe.
- Rédaction des supports de cours et autres manuels.
- Préparation et planification des formations.
- Assistance aux utilisateurs.
- Création, gestion et alimentation de 2 sites intranets (GlobusNet : Communication, InterCE : Comité d'Entreprise).
- Analyse et traitement des demandes de requêtes sur différentes Univers Business Objects.
- Étude et Rédaction de cahier des charges.
- Suivi et mise en production de projet.

- Formation à l’utilisation de l’outil informatique et du logiciel Publicom Gestion Commercial.
- Interventions et dépannage auprès des utilisateurs.
- Responsable de la gestion des entrées - sorties de la société (Création compte : Notes – NT – Uunet -Annuaire intranet).
- Personnalisation de postes des nouveaux arrivants.
- Gestion des stocks des fournitures informatiques.
- Suivi et mise en production de projets à moyen et court termes.

- Gestion d'un parc de 30 MAC et 30 PC (installation, configuration, mise en place).
- Formation des utilisateurs aux outils bureautique et à l'utilisation de l'intranet.
- Rédaction de procédures informatiques conformément à la norme ISO 9001.
- Création et mise en place de pages HTML pour l'intranet.
- Étude et mise en place de la gestion d'une nouvelle solution de sauvegarde (Bandes, CD ROM).
- Maintenance préventive des matériels.

- Architecture informatique, périphériques, systèmes d’exploitation, réseaux, bureautique

- Mise en place du logiciel de paie ALICIA 3 (Logi-compta) sur 3 sites.
- Création de l’environnement paie (tables...) et saisie des fiches du personnel.
- Enregistrement des éléments paie du mois, contrôle des bulletins (pour 100 salariés) et clôture.
- Préparation de l’interface comptable pour les logiciels COBYS, ALICIA 3.
- Paramétrage et impression des différents états de charges.
- Création pour l’édition et l’exportation sur tableur de divers tableaux de bord.
- Transfert de données par modem via logiciels (WINPHONE et PROCOM) sur autre site.
- Formation du personnel du service.