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Elise GOURDIN-SERVENIÈRE

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes au Mans ainsi que le résultat des européennes dans la Sarthe.

En résumé

Mon expérience professionnelle variée a prouvé ma capacité d’adaptation à divers secteurs d’activité et m’a permis de développer de nombreuses compétences administratives et commerciales.

J’ai notamment développé des qualités de polyvalence autour des pôles d’accueil physique et téléphonique et de la gestion des commandes afin de conseiller au mieux la clientèle et l’orienter dans ses besoins.

Mes compétences :
Esprit d'équipe et Adaptabilité
Ecoute, Dynamisme et Autonomie
Gestion des réservations
Satisfaire aux besoins de la clientèle
Accueil physique et téléphonique
Pratique orale et écrite de l'anglais
Sens de l'organisation et des responsabilités

Entreprises

  • Hôtel Ibis Styles, Le Mans (72) - RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE

    Paris 2017 - maintenant Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et enregistrer les réservations
    Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
    Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
    Réaliser un suivi des encaissements
    Clôturer une caisse

  • Hôtel Augeval *** Deauville (14) - RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE

    2008 - 2016 Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
    Avoir la responsabilité de l'établissement, garantir notamment le calme et la sécurité des clients de 22h à 9h
    Entretien du linge, préparation des room-services, gestion du bar, mise en place du buffet
    Service des petits-déjeuners, facturation et encaissement

  • Les délices de Normandie, Arromanches-les-Bains (14) - VENDEUSE EN PRODUITS REGIONAUX

    2007 - 2007 Conseil à la vente de produits régionaux
    Réassort du magasin

  • Le Gold Beach, Asnelles (14) - ACCOMPAGNATRICE TOURISTIQUE BILINGUE

    2006 - 2006 Maîtrise spécialisée de la période historique du débarquement
    Accueil et accompagnement en minibus de clients français et étrangers de la Pointe du Hoc à Arromanches en passant par la plage d'Omaha, le cimetière Américain de Colleville et les Batteries de Longues-sur-Mer deux fois par jour

  • French Parcel, Arromanches-les-bains (14) - CRÉATRICE ET GESTIONNAIRE de E-COMMERCE

    2005 - 2009 Création d'un site internet de vente en ligne de produits français
    Administration des ventes vers une dizaine de pays à travers le monde
    Gestion de la publicité, des commandes, des achats
    Organisation des expéditions, de la facturation et du service après-vente

  • MPO France _ fabrication CD, CDROM et DVD - Averton (53) - ASSISTANTE COMMERCIALE BILINGUE ANGLAIS

    2002 - 2004 Administration et suivi des commandes
    Interface entre la chaîne de production et les clients
    Facturation des produits, contrôle des livraisons

  • Entreprise d'Entraînement Professionnel Créa Initiative Villaines-la-Juhel (53) - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2001 - 2002 Accueil physique et téléphonique des visiteurs
    Suivi des actions commerciales et analyse des comptes-rendus

  • Fille au pair à Bedford (Angleterre) et Miami (Etats-Unis) - EXPÉRIENCE À L'ÉTRANGER

    1999 - 2001 Responsable d'enfants de 5 à 10 ans
    Perfectionnement en anglais

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