Elise Chambard
Chef de produits France / Animatrice Web, Thalasso n°1
Dans le cadre de mes fonctions, j’assure la conception et la mise en ligne des produits touristiques en France et à l’étranger, en respectant les critères de qualité et de productivité mis en place au sein de mon entreprise. Au quotidien, j’entretiens une relation en étroite collaboration avec les hôteliers et les distributeurs. Cette connaissance du milieu du tourisme et de ses acteurs majeurs me semble être une réelle valeur ajoutée pour votre entreprise.
Ce contexte m’a permis d’acquérir des compétences en négociation, en gestion commerciale et en marketing. J’ai également acquis des qualités d’organisation, d’autonomie, et dans le même temps une réelle capacité à travailler avec tous les services de l’entreprise.
20 contactsConception et suivi de l’offre touristique: Prospection, Négociation, Veille concurrentielle et Analyses :
• Recherche de nouveaux partenaires hôteliers
• Négociation tarifaire, offres spéciales, commissionnement, exclusivités
• Calcul des prix, réalisation des descriptifs produits, mise à jour des promotions, suivi des stocks.
• Benchmark afin de s’assurer de la bonne visibilité et compétitivité des produits
• Analyses des retombées statistiques et rentabilités.
Commercialisation : Création de brochures, Formation, Animation des ventes on line et off line
• Conception biannuelle des brochures été et hiver
• Formation des commerciaux et agents de réservation
• Promotions, ventes flash et opérations marketing pour les différents partenaires
• Relais opérationnel auprès des services de réservation, SAV, commercial et comptabilité.
Responsable du pôle saisie : Encadrement, Répartition des tâches et suivi
• Formation technique et encadrement de 2 agents de saisie
• Répartition des produits pour mise en ligne
• Mise en place d’un calendrier dans le respect des délais et des objectifs commerciaux
• Suivi quotidien et rôle de supervision en cas de problèmes informatiques et saisies.
2008 - 2010• Montage des prix et des produits sélectionnés par les 4 chefs de produit bien-être France et étranger.
• Mise en ligne des offres sur les différents canaux de vente (sites internet B2B, site internet B2C et logiciel interne) : élaboration des descriptifs en respectant la mise en application des règles merchandising de présentation et avec BAT du fournisseur, recherche et taille des photos, suivi et saisie des contrats hôteliers, écritures d’achat, stocks et délais de rétrocessions, etc.
• Mises à jour des fiches produits : contacts et relances fournisseurs, gestion des stocks, optimisation des disponibilités, ouvertures/fermetures des dates de vente, nouvelles offres promotionnelles.
• Principale interlocutrice pour les bugs informatiques et saisies.
• Principale interlocutrice pour les opérations spéciales négociées avec les principaux acteurs du e-tourisme et de la grande distribution avec mises à jour quotidiennes des disponibilités et reporting des ventes.
• Renforts biannuels sur le travail des brochures : relectures des descriptifs, des tableaux de prix, élaboration des tableaux synoptiques et sommaires, suivi administratif avec l’imprimeur et les chefs de produits.
2006 - 2008• Conception des brochures et des produits touristiques (actualisation et modifications des tarifs et descriptifs)
• Gestion des clients et des fournisseurs : contrat, réservation, facturation, recouvrement, suivi et gestion des contingents, stock et comptabilité.