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Elise DIEZ

REIMS

En résumé

Mes compétences :
Gestion administrative
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Club Med Vittel - Vittel Horse Club - Stagiaire au sein du prestataire équestre du Club Med

    2015 - 2015 - Gestion des inscriptions pour l'activité équestre
    - Gestion comptable auprès du prestataire et du Club Med
    - Supervision de l'activité, matériel, prestation, satisfactions clients
    - Participation à l'organisation d'un concours de sauts d'obstacles international
  • Camping Les Charmes *** Saint André d'Allas (Dordogne) - Stagiaire Assistante de Direction et d'Exploitation

    2014 - 2014 - Gestion des arrivées et départs - Accueil de la clientèle
    - Gestion de la caisse et des réservations des activités extérieurs
  • Hotel W Barcelone ***** - Whatever/Whenever - Back Office (Stagiaire)

    2013 - 2013 - Gestion et transferts des appels internes et externes
    - Prise en charge des demandes clients
    (plaintes, room service, recommandations, conciergerie)

Formations

  • FLSH - Université Catholique De Lille

    Lille 2013 - 2015 Master Affaires Internationales Trilingues

    Tourisme d'affaires et de luxe
    - Tourisme durable
    - Événementiel
    - Agence de voyage
    - Conduite et financement de projets
    - Comptabilité
  • Université Reims Champagne Ardenne

    Reims 2010 - 2013 Licence Langues Étrangères Appliquées

    - Anglais et Espagnol
    - LV3 Portugais
    - Marketing et Communication
    - Économie et Comptabilité
    - Introduction au droit
    - Cours de civilisations
  • Lycée Jean Jaurès

    Reims 2007 - 2010 Baccalauréat

Réseau

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