Elise Laplaud
Etudiante, ESC Troyes, programme INBA
Bonjour,
Actuellement étudiante à l'ESC Troyes du programme INBA (management international) , j'effectue en ce moment même ma troisième année à l'étranger au Chili à l'Université Viña del Mar pour un double diplôme en Ingeneria en Gestion de Negocios (Business Administration).
Suite à la fin de cette année je rentrerais en France terminer mon cursus et à partir de mars devrais effectuer un stage à l'étranger de 5 mois. Ma spécialisation se tournera vers le Supply Chain Management avec connaissances sur les achats, marketing d'achats, et la logistique.
Je chercherais principalement un stage dans un pays anglophone si possible un stage en relation avec ma spécialisation afin de perfectionner mes connaissances et mon anglais dans ce secteur, qui est d'un niveau standart pour le moment. Quand à l'espagnol j'en ai une parfaite maîtrise.
Si vous êtes intéressés, contactez-moi!
14 contacts2011 - 2011Stage de 6 mois à H10 Lanzarote Gardens aux Iles Canaries (Lanzarote), dans les relations publiques, satisfaction client, attention aux clients, et réceptionniste.
J'ai su gérer une réception seule avec la maîtrise de la langue espagnole, et anglaise. Résoudre les problèmes de factures de clients. Vérifier et prendre des réservations en compte avec tous types de clients. (suivant leur nationalité)
J'ai aussi participé à la présence d'un audit, et animé un événement durant mon stage entre chaque représentant de la chaîne de l'hôtel.
J'ai aidé la direction de l'hôtel sur le niveau de la satisfaction client, en faisant l'analyse des avis des clients, en traduisant tout en espagnol afin de voir à quel ranking se situait cet hôtel de la chaîne en comparaison avec les autres.
2010 - 2010Durant mon stage de 2 mois à Orange mes missions ont été diverses. Passant par l'animation commerciale lors de challenge ou de lancements de nouvelles offres, ou par le suivi de données de ventes réalisées par chaque conseillers clients ou encore l'organisation d'événements. Très enrichissant tant sur le plan personnel que professionnel.
2009 - 2009Analyse des crédits de remboursements à la TVA des entreprises étrangères. Je gérais les factures des entreprises étrangères en france en comptabilisant le total afin que les agents des impôts puissent les enregistrer et les rembourser.