Elise THULLIEZ

Chargée de clientèle SAV horlogerie, place Vendôme, Boucheron

LilleNord-Pas-de-Calais - France

Elise THULLIEZ
47 contacts
Expérience professionnelle
2011 - 2012

Chargée de clientèle SAV horlogerie dont la mission est de:
Prendre les montres en réparation, les enregistrer, les restituer aux clients.
Vendre des bracelets cuirs reflets et vintage (vente de produits dérivés).
Mise à taille des bracelets cuirs.
Enregistrement et suivi des estimations de montres.
Recherche des duplicatas de factures.
Gestion des litiges SAV.
Gestion de la caisse SAV.
Inventaires (cuirs, montres en SAV).
Aide à la vente additionnelle.

Horlogerie - Joaillerie - Bijouterie
2011 - 2011

Gérance d’une société
Gestion de la boutique, analyse des résultats, développement du chiffre d’affaires, mise en place des offres promotionnelles, publicité
Gestion des stocks et de l’approvisionnement du magasin, inventaire
Gestion du personnel (recrutement, formation, contrat de travail)
Accueil et conseil clientèle, développement et fidélisation de la clientèle
Mise en rayon, merchandising, réassortiment
Gestion des SAV

Boutique | Magasin
2011 - 2011

Véritable ambassadrice de la marque, mon rôle est de véhiculer les valeurs et l'image (qualité, service, luxe...) de la marque Garel Paris.
En charge de la vente, de l'accueil, du conseil et de la fidélisation de la clientèle.
Participation à la réception des commandes, au rangement du corner (Printemps Haussmann), et à la mise en place des produits.
Gestion des SAV.

Conseil et vente à la boutique rue de Paix une fois par semaine.

Maitrise des logiciels spécialisés Odéis et Datalogic.

Grands magasins
2009 - 2010

Accueil et conseil clientèle, gestion de la caisse, réception des marchandises, réassortiment, gestion des SAV, merchandising, maitrise du logiciel spécialisé Odéis.

Bijouterie
2009 - 2009

Accueil et conseil clientèle
Formation (en vue d’une spécialisation) en horlogerie haut de gamme.

Bijouterie
2007 - 2009

Accueil et conseil clientèle, gestion de le caisse, réception des marchandises, réassortiment, merchandising.
Gestion du magasin et du personnel, prise des commandes, réorganisations internes ie gestion des plannings et organigramme hiérarchique.

Bijouterie
2007 - 2009

Accueil et conseil clientèle, gestion de la caisse et du coffre, réception des marchandises, réassortiment, merchandising.
Gestion du personnel, gestion des plannings.
Formation en perçage d'oreilles.

Bijouterie
Actuellement

Communication et Médias

Luxe et Cosmétique
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