Eliza ROIBAN
Administrateur des Ventes, VALEO Systemes d'Essuyage
Justifiant d'une expérience professionnelle complexe dans le cadre de plusieurs entreprises françaises dont une expérience de 18 mois sur un poste d’Assistante Export pour la Grande Bretagne et l’Irlande et 6 mois sur un poste d’Administrateur de Ventes, dans les domaines de service clients et de la vente et parlant couramment l´anglais, je cherche à intégrer une société dynamique où mes compétences et mon expérience soient efficacement mises à contribution.
Ayant travaillé pour une entreprise française spécialisée au support logistique après – vente pour Hewlett Packard en France et pour un projet financier allemand de développement régional en Roumanie, j´ai acquis beaucoup d’expérience dans le domaine du service clientèle, de la vente, la gestion des documents, l´accueil téléphonique et de la réception et du suivi des relances fournisseurs, expériences qui m'ont apporté le sens de la communication et de l’organisation.
15 contacts2011 - 2011Les responsabilités du poste :
La gestion des dossiers et saisie de commandes clients,la préparation des documents export (bons de préparation, bons et récépissés de livraison, certificats de conformité) en utilisant les logiciels internes de l’entreprise, préparation commandes Chronopost, envoie des échantillons et des plans des produits aux clients, ouverture litiges, classement, accueil téléphonique en français et en anglais.
2009 - 2010Les responsabilités du poste :
La gestion des appels entrants et sortants des clients Hewlett Packard service après-vente pour la France, pour la Grande Bretagne et l’Irlande, la communication avec le transporteur et avec toutes les lignes de réparation HP pour trouver les meilleures solutions pour chaque cas, la création et le suivi, la gestion de plaintes reçues de la part de clients mécontents avec le service logistique et de réparation d’HP.