Ellen Fernanda SILVA DE SENA

En résumé

Entreprises

• Restaurant Cantinho do Brasil - Hôtesse d'accueil

  2014 - 2015 Accueil et réception des clients, gestion des réservations et de caisse.

• Club des Croisières - Hôtesse d'accueil

  2013 - 2013 Assistance à l'embarquement des passagers, informations.

• Agence de Voyage Réceptive Tai Yang Chine - Stage en qualité d'assistante technique

  2013 - 2013 Réception d'appels, suivi des dossiers clients, vente B to B, Création de voyages sur mesure.

• TAM Airlines - Agente de Vente/Billettiste

  São Paulo 2007 - 2010 Accueil des clients, conseil, information, Réservation et vente de billets sur le logiciel AMADEUS.
  Responsable d'équipe, organisation de planning, encaissement.

• Agence de Voyages Boeing (Brésil) - Stage en qualité de Conseillère de voyages

  2004 - 2004 Accueil des clients, réservation, émission et vente de titres de transport sur le logiciel AMADEUS, réception d'appels, suivi dossiers clients.

• Prestataire de Services Auxiliaires Silva et Menezes (Brésil) - Agente d'escale/Billettiste

  2004 - 2010 Accueil des clients, réservation, émission et vente de billets sur le logiciel AMADEUS.
  encaissement. Enregistrement des bagages, Embarquement et débarquement des passagers.

• Agence de Voyages Muiraquita (Brésil) - Hôtesse d'accueil

  2002 - 2003 Accueil des clients dans un salon VIP situé dans l'aéroport au Brésil, conseil, information et vente de billets d'avion sur le logiciel SABRE.

Formations

• Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne

  Marseille 2013 - 2014 Hôtellerie et Tourisme
  
  Droit, Économie et Gestion.

Réseau

• Elena BOYADJIS

• Fabrice - DOUTARD