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Elodie CONFAVREUX

MEXIMIEUX

En résumé

Forte des mes expériences professionnelles et de ma formation en Gestion et Management en France mais également à l'étranger, je suis à la recherche de mon premier emploi dans le domaine de l'assistanat en gestion.
Etant disponible immédiatement, si mon profil vous intéresse, n'hésitez-pas à me contacter : elodie.confavreux@gmail.com

Mes compétences :
Management
Management Multiculturel
Audit
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office 2007
Microsoft Excel

Entreprises

  • Crédit Agricole Centre Est - Technicienne Bancaire Engagement (virements, prélèvements, effets)

    2013 - 2014 2000 salariés
    Accompagnement des clients professionnels et agences à la migration S€PA
    Gestion des contrats (création, modification, clôture)
    SAV clients multicanaux (téléphone, mail, courrier)
    Suivi des opérations clients, traitement des anomalies, gestion des réclamations
    Propositions commerciales
    Réalisation de supports divers (ex : modèles de courrier/ tableau de bords, outils, rédaction de procédures …)
    Ajustement bancaire et traitement comptable
    Formation des collaborateurs

  • Restaurant Hotel Les Lorès - Assistante de direction

    2012 - 2013 10 salariés
    Gestion administrative : Rédaction de devis, facturation, encaissement, gestion communication multi-canal clients, gestion du planning de réservation, du personnel, appel d’offres
    Elaboration de supports de communication, site web
    Présélection des nouveaux salariés
    Implantation d’un logiciel de réservation

  • Hôpital Franco-Vietnamien - Stagaire - Auditeur Interne Département Assurance Qualité

    2012 - 2012 300 salariés
    Projet pour l’obtention d’une accréditation Qualité internationale (Joint Commission International)
    Audit Qualité des différents services : analyse, diagnostic, rapports de synthèse, propositions d’améliorations
    Création et mise en œuvre d’une enquête de satisfaction auprès des patients
    Présentations des résultats et des propositions en AG
    Élaboration d'un questionnaire pour l’ensemble des équipes de travail
    Utilisation d'un traceur pour observer et déterminer les points à améliorer dans les services hospitaliers

  • Sakura France Service - Stage - Assistante de direction

    2010 - 2010 Lancement d'une nouvelle activité - Commercialisation de nouveaux produits
    Gestion commerciale : Conception plaquette de communication, prospection téléphonique et physique
    Gestion comptable : Gestion des coûts, conception et gestion de bases de données (stock, catalogue des produits)

  • Alpha Compta Expertise et Conseil - Stage - Assistante comptable

    AUBAGNE 2009 - 2009

Formations

  • Université Lumière Lyon 2

    Lyon 2011 - 2012 Master 2 Management des PME et ETI à l'international

    Soutenance de mémoire :
    Quelles sont les sources et les non sources d'une démarche d'amélioration de la qualité dans les services hospitaliers ? Exemple de l'hôpital FV Hospital

  • Université Lumière Lyon 2

    Lyon 2010 - 2011 Master 1 Economie et Management

    Semestre en Slovaquie - University of Economics Bratislava
    Project Management, Business Simulation, Innovation Management, Intercultural Management, Finance and Audit

  • Université Lyon 1 Claude Bernard

    Villeurbanne 2009 - 2010 Licence Professionnelle Audit et Gestion

    Mémoire :
    La mise en oeuvre d'une nouvelle activité : un des leviers possibles pour l'expansion financière de Sakura France Service ?

  • Université Lyon 1 Claude Bernard

    Villeurbanne 2007 - 2009 DUT GEA

    Projet tutoré YEARBOOK 2009
    Recherche de sponsors, Organisation d’évènements, Gestion des coûts, appels d’offres, Vente directe des livres

Réseau

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