Elodie Delorme

En charge du développement sur Paris Sud (3-4-5-6-7-12-13-14 et 15eme arrondissement) et du Val de marne

L'entreprise:

En Europe, Selecta est le leader de la distribution automatique.
Avec 150 000 points de vente dans 22 pays et plus de 5 500 collaborateurs, Selecta accompagne chaque jour 6 millions de consommateurs et leur propose de se ressourcer, se détendre, se rafraîchir dans des espaces pause personnalisés et adaptés à chaque environnement.
En tant que leader du marché de la distribution automatique, Selecta se doit d'anticiper leurs envies et de créer de nouveaux concepts pour surprendre et garder une longueur d'avance
Distributeur automatique plus fonctionnel, programme nutritionnel d'envergure… Autant de développements qui font de Selecta une entreprise innovante, toujours à la recherche de nouveaux concepts et solutions qui font de la pause Selecta une véritable expérience de bien-être..

Mes missions

o Identifier les besoins de performance, d’image, et financier des prospects,
o Adapter ma stratégie commerciale aux différents facteurs influant la décision d’achat des prescripteurs ;
o Définir le meilleur mix commercial (prix de vente, choix des produits par gamme,
investissements machines, services complémentaires) en adéquation avec les critères de rentabilité
o Rédiger des offres commerciales valorisant l'expertise Selecta
o Soutenir, négocier, et conclure mes offres commerciales par la signature de nouveaux contrats
o Coordonner la mise en place des nouveaux contrats avec l’ensemble des services

Dans le cadre des réglementations en matière de sécurité, je commercialise auprès d’entreprises industrielles (10%), tertiaires (10%) mais surtout de syndics de copropriété (
80%) une offre de services constituée de contrats de maintenance, de travaux de modernisation et
de mise aux normes pour le parc d’ascenseurs et de portes automatiques existants.

En lien étroit avec les Superviseurs Service (activité technique de maintenance) et installations
(travaux de modernisation), mon rôle est de développer, gèrer et fidéliser de manière proactive mon portefeuille clients à travers une approche axée sur le conseil et la recherche de solutions techniques.
Au-delà de l’offre chiffrée, mon objectif est de proposer au
client une grande qualité de service et de me positionner en tant que partenaire.

Interlocuteur unique de mes clients, je suis responsable de ma zone commerciale. Mon rôle est de développer le parc existant d’ascenseurs et de portes automatiques en maintenance, de réaliser mes objectifs de CA en termes de travaux de modernisation tout en veillant à maintenir la
rentabilité des contrats.

Mon temps est organisé autour des rendez vous clients (40 visites par mois minimum) et du suivi de mon activité (prospection, relances clients, reporting des
opportunités commerciales, mise à jour des données sur CRM.)

Fidéliser un portefeuille donné et fidéliser la clientèle en :
- jouant un rôle de conseil auprès du client dans l analyse de ses flux documentaires
- prenant des rdv de qualifications et de de négociation
- négociant les différents contrats mis en place dans le respect des marges commerciales
- créant de nouvelles opportunités
- alimentant le CRM de l'entreprise

Assurer le suivi d'une vente de A à Z en :
- préparant les devis
- établissant la mise en page des propositions commerciales
- saisissant les commandes
- s'assurant du bon déroulement de la livraison de la commande

Être la seule interlocutrice pour le client en :
- répondant à ses demandes ( produits, service, prix ...)
- suivant le traitement par les différents services de ses éventuels litiges
- l'invitant aux manifestations de la société

Produits et services vendus :
- multifonctions
- imprimantes
- fax
- solutions de dématérialisation ( GEIDE, Fax internet, CLOUD)
- IT services ( serveurs, système de client léger, ordinateur, tablette, infogérance...)