ELODIE Mignano
Assistante Commerciale, Euler Hermes SFAC
Je suis diplomée depuis juin 2008 d'un BTS Négociation et Relation Client effectué à Négocia, en alternance.
Durant cette formation j'ai pu découvrir le métier d'assistante commerciale au sein de 2 entreprises au secteur d'activité différent.
Mon expérience au sein de l'Afnor en tant que chargée d'affaires Grands comptes m'a conforté dans mon idée d'intégrer un service de Relation Client. Effectiveent durant un an et demi j'ai dû palier aux différentes objections de mon client et surtout trouver des solutions afin que celui ci soit satisfait de notre qualité de travail et de notre réactivité.
Aujourd'hui je recherche un poste en tant que chargée de Relation Client.
Je suis autonome, rigoureuse et très serieuse.
15 contactsAssistante au pole Commercial et Courtage.
Réception des appels
Traitement des demandes clients
Etude de rendement
Etude sur la faisabilité de gestes commerciaux
Etude des dossiers contentieux
Prise de RDV
Rédaction des C.R.
2010 - 2011Gestion d'un dossier Grands Comptes.
Planification des audits sur le territoire nationale.
Gestion des plannings auditeurs
Traitement des rapports d'audit
En relation quotidienne avec le client.
Poste avec beaucoup de relation client.
