Elodie Paramelle

- Mise en place d'opérations PRM et CRM pour le compte de nos clients : opérations de collectes prospects, mise en place de campagnes d'emailing...
- Gestion de la relation client
- Etude des performances des opérations menées, analyse, retours clients et recommandations.
- Réponse aux appels d'offres : conseils et recommandations de stratégies PRM/CRM adaptées aux problématiques de nos clients

- Mise en place d'un programme fidélité pour un partenaire opérant dans l'univers de la télécommunication : Création de l’offre produit, du site Internet dédié au programme, mise en place du plan d'animation online, coordination des différents services concernés, formation des équipes et suivi de l’évolution du produit.
- Participation à la mise en place de programmes de marketing relationnel pour nos clients issus principalement de l'univers bancaire
- Participation au lancement d’une application mobile : site Internet, site mobile et application smartphone.

Participation au lancement d’une gamme de 4 produits de prévoyance pour un partenaire leader dans le crédit à la consommation, opérant en vente à distance (téléphone et Internet) et suivi de la gamme actuelle :

- Veille permanente de l’état des lieux du marché (veille concurrentielle et benchmarks)
- Suivi permanent de la bonne mise en œuvre du mix marketing
- Validation des concepts créatifs, messages commerciaux, écrans web
- Coordination de l’ensemble des services concernés par l’évolution de la gamme de produits (actuariat, juridique, gestion, études, statistiques...)
- Accompagnement du partenaire dans tous ses projets, en particulier ceux liés à la monétique

Rédaction d'études qualitatives et quantitatives à destination des équipes marketing produit

- Collecte de données qualitative et quantitative
- Rédactions d'études et de benchmark sur divers sujets de prévoyance individuelle : Études du marché, des comportements clients, des produits
- Veille Concurrentielle, juridique