Elodie Ravachol

Management de 5 personnes (3 chefs projets, 1 business Analyst & 1 assistante Marketing)

- Développement d’un outil informatique de gestion d’atelier réparateur et d’aide au management des réseaux de prestataires (ICE : CRM et reporting)
- Gestion et suivi de projets (Développement Durable, Franchise, WikiNobi)
- Construction de tableau de bord d’analyse des performances des réseaux de prestataires et d’Innovation Group, en conformité avec les cahiers des charges clients (KPI coûts, délais, satisfaction client/réclamations)
- Formalisation des processus de gestion opérationnelle et audits réguliers visant à l’amélioration continue des prestations d’Innovation Group
- Mise en place en France de la stratégie de communication interne du groupe (site intranet, Knowledge management & incentive)
- Gestion de la communication et de l’animation des forces de ventes (Opérations Marketing clients, Club des réparateurs Gold)

Conduite de 3 projets :
- Développement durable : Mise en œuvre de la démarche Responsabilité Sociale de l’Entreprise (Environnement, Achat, Social) dans le cadre d’un audit client (AXA France).
- Franchise : Etude d'opportunités, benchmarking, analyse des risques afférents, définition du business model financier et marketing afin d’évaluer l'opportunité de créer un réseau de franchisés
- Pièces : Définition de la stratégie des achats des pièces détachées carrosserie et évaluation des options de flux logistique

Management d’une Assistante Marketing

- Animation du réseau de réparateurs automobiles : Organisation des rencontres réparateurs, création et animation du Club Gold des réparateurs, organisation du Gala annuel du Club, programme de parrainage
- Veille marketing et revue de presse, Gestion des tableaux de bord de l’activité

Analyse du marché, des produits et des stratégies commerciales de la concurrence dans le but de fournir au département marketing des éléments de prise de décision

Etude pour La Poste : Le marché des bases de données et du courrier de marketing direct
Analyse du marché, Interview face à face (France, Allemagne, Suède, Pays-Bas), Benchmarking des meilleures pratiques, Recommandations client

Solutions pour fabricants de machines d'emballage:
Analyse et segmentation du marché des solutions d’automatisme pour les machines d’emballage, Préparation et animation des journées techniques des experts en Packaging, Participation au plan de communication et au dossier de lancement

Création d’un portail de référencement des restaurants de la Cote d’Azur
Benchmarking, étude de marché, Définition du marketing mix, Création d'un plan de communication, Elaboration du business plan, Création d'un site Internet