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Master Truck
- Conseillère Formations et Assistante de Direction
2019 - 2019
MASTER TRUCK (Formations Poids Lourds / Super Lourds / FIMO / FCO) :
- Accueillir physiquement les stagiaires, les demandeurs d'emploi, les clients, les partenaires
- Prendre en charge le standard téléphonique
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Ecouter, conseiller, informer, orienter, accompagner les futurs stagiaires, partenaires, entreprises
- Elaborer, saisir et relancer les devis sur logiciel CEGID, et Kairos (site Pôle Emploi)
- Travailler en étroite collaboration avec les conseillers CSP, entreprises de Pôle Emploi ou organismes partenaires de Pôle Emploi, les entreprises et OPCA
- Suivre, relancer les futurs stagiaires ou entreprises pour les démarches administratives
- Etablir les conventions de formation et les factures clients/ partenaires / OPCA
- Encaisser les clients, rapprocher les factures
- Établir et mettre à jour les plannings de formations
- Créer, gérer et mettre à jour les dossiers formations & stagiaires
- Inscrire et enregistrer les stagiaires sur le site ANTS, sur la Poste.fr (pour examens du Code de la Route)
- Suivre et inscrire les stagiaires sur PRINTEL (passage du plateau + circulation)
- Préparer dossier examen plateau & circulation (remplir bordereaux d'examens + Fac Similé ...)
- Créer des sessions de formations afin d'obtenir des N° CARIF - OREF (devis Pôle Emploi) pour chaque type de formation et par année
- Envoyer les convocations stagiaires / entreprises
- Créer et mettre à jour tarifs
- Former des collaborateurs
- Prospection téléphonique (phoning)
- Prises de RDV clients, prises de contacts physiques
- Réaliser des reportings
- Archiver et classer les documents
SFTL (Société Formations Techniques & Logistiques) :
- Gérer les standard téléphonique de 8h à 9h
- Créer les dossiers formations pour formateurs & stagiaires
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Petitforestier
- Assistante d'Agence
Villepinte
2018 - 2019
Accueillir physiquement les clients, les fournisseurs
- Prendre en charge le standard téléphonique (filtrage et dispatching des appels)
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Transmettre différents documents au siège social
- Saisir les mouvements des véhicules (plusieurs fois par jour)
- Tenir le suivi et les commandes de gazole
- Saisir, pointer, contrôler les badgeages des salariés (sortie astreinte, astreinte hebdomadaire, absences, congés, formation), préparer les paies
- Gérer et commander les fournitures de bureau
- Encaisser les clients (empreintes CB…)
- Gérer la caisse de l’agence et saisir les entrées et sorties
- Réserver l’hôtel pour les collaborateurs
- Gérer le chiffre d’affaire mensuel de l’agence
- Elaborer, saisir les devis et les contrats
- Etablir les factures clients (quotidiennes, mensuelles…) + sinistres
- Gérer, suivre et créer dans logiciel Igloo les sinistres
- Établir et mettre à jour les plannings de location (tenue agenda)
- Gérer et mettre à jour les dossiers clients
- Archiver et classer les documents
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Laboratoires LAFRAN
- Secrétaire Polyvalente
2018 - 2018
- Accueil physique et téléphonique
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Répondre aux appels d’offres
- Gérer, commander et acheter les fournitures de bureau et consommables informatiques
- Aller acheter les chocolats
- Aller à la Poste
- Faire des DHL et Chronopost
- Archivage, classement
- Réaliser des documents techniques et commerciaux pour les AO
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LES MATINES
- Secrétaire Administrative et Commerciale
2017 - 2018
Gérer le standard téléphonique
Accueillir et renseigner le public
Gérer l'affichage de l'établissement
Animer et participer aux réunions
Rechercher, organiser, établir un planning annuel d'animations et de sorties pour les résidents
Communiquer et être en relation avec la presse locale
Tenir la caisse, enregistrer les règlements des résidents et des familles
Suivre et mettre à jour des tableaux de suivi
Effectuer les demandes de visites médicales pour les salariés
Rédiger et mettre en forme des documents et compte rendus
Gérer la facturation des résidents, des repas et des fournisseurs
Être en relation avec personnel médical, fournisseurs, salariés et direction de l'établissement
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PUM Plastiques
- Secrétaire Commerciale
REIMS
2016 - 2016
Gestion du standard téléphonique, accueil physique des clients et fournisseurs, relations avec les fournisseurs, gestion du courrier, des mails, des devis, des commandes, suivi du planning du chauffeur, de la caisse et de la facturation. Établissement des devis, relance devis et retards de paiement. Vente au comptoir.
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SIDER
- Attachée Commerciale
2013 - 2016
Vente de fournitures pour les Collectivités (plomberie, quincaillerie, serrurerie, électricité et outillage - (27, 28 et 61)
Prises de contacts téléphoniques et physiques, élaboration et mise en place d’un plan de tournées, écouter les besoin des clients, les conseiller, les informer, relations avec les fournisseurs, gestion et établissement des devis, des commandes, mise à jour des fiches clients, des mails. Prospection terrain, vente, développement et fidélisation d’un portefeuille clients.
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C.L.I CBI
- Commerciale Sédentaire Polyvalente
2010 - 2012
Vente de consommables informatiques auprès de professionnels – Louviers (27)
Gestion du standard téléphonique, gestion et établissement des devis, des commandes, des bons de livraison, réception et contrôle des marchandises, préparation des commandes, relations avec les fournisseurs. Prospection téléphonique, vente, développement et fidélisation d’un portefeuille clients.
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Editions Atlas
- Chargée de Clientèle
Paris
2009 - 2009
Gestion des appels entrants, litiges et réclamations
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Orexad
- Attachée Technico Commerciale Interne
2008 - 2009
Vente de fournitures industrielles auprès de professionnels
Accueil téléphonique et physique, gestion et établissement des devis, des commandes, des bons de livraison, réception et contrôle des marchandises, préparation des commandes, relations avec les fournisseurs.
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Véhicules Légers
- Commerciale Terrain
2007 - 2008
Vente de consommables, d’outillage et de produits de fixation auprès de professionnels de l’automobile (27,28 et 61)
Prises de contacts téléphoniques et physiques, élaboration et mise en place d’un plan de tournées, écouter les besoin des clients, les conseiller, les informer, gestion et établissement des devis, des commandes, mise à jour des fiches clients. Prospection terrain, développement et fidélisation d’un portefeuille clients.
