Elodie Tharre

* Accueil :
- Accueil physique et téléphonique des clients france et étrangers
- Gestion sur SAP des appels
- Gestion du courrier

* Ressources Humaines :
- Gestion des intérimaires (contrats, heures)
- Gestion du reporting des intérimaires
- Contact avec les boites d'intérim
- Collaboration avec la responsable des Ressources Humaines
- Prise de contact avec les candidats potentiels et gestion des dossiers par la suite
- Publication des annonces sur différents support type ANPE ou APEC
- Mise à jour du vivier candidats postulants
- Gestion de la médecine du travail
- Création vivier d'écoles et collaboration

J'ai intégrée cette société en tant qu'assistante de gestion PME-PMI après l'obtention de mon baccalauréat professionnel de secrétariat en alternance (chez Thales Avionics) et je suis en charge de divers missions :
- acceuil (téléphonique et physique)
- ouverture, distribution et envoi du courrier
- refonte du guide de visite client
- création de la plaquette commerciale
- gestion des notes de frais
- réservation de véhicules, restaurants, hotels...
- déploiement d'un logiciel de demande d'achat (e-procurement) a tout le personnel et formation de ceux-ci
- création de procédure de postes
- niveau d'anglais moyen (acceuil téléphonique et réception des clients)
- mis à jour de tableaux
- gestion des commandes

- Accueil physique et téléphonique des clients (français et étrangers)
- Prise de réservation
- Encaissements et factures des clients
- Gestion des agences de voyages (facturation, contacts téléphoniques)
- Gestion des femmes de ménages (planning, tâches a effectuer)
- Mise en place des petits déjeuner et service de ceux-ci
- Service des repas pour les clients (service de 30 personnes)