Elsa GAUTRON

Elsa GAUTRON

Saint-Nazaire Agglomération Tourisme - Office de tourisme

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Saint-Nazaire Agglomération Tourisme

Précédents : Loire - Atlantique Développement SPL, Océarium du Croisic, Zoo de La Boissière-du-Doré, Parc naturel régional de Brière, Office de tourisme de Nantes Métropole

 

Précédents : ESTHUA, Universidad De Extremadura, Université Angers

 

    En résumé

    Avec une double formation en Langues étrangères et Tourisme, je suis spécialisée dans la Qualité et le Développement durable du tourisme et des loisirs. Actuellement en poste à Saint-Nazaire Agglomération Tourisme au sein de l'Office de tourisme, je développe mon réseau professionnel et reste à l'écoute d'opportunités.

Parcours

 

Office de Tourisme

Chez Saint-Nazaire Agglomération Tourisme

De février 2015 à aujourd'hui
- SIT Tourinsoft : alimentation de la base de données, collecte et réalisation des statistiques - Coordination et animation du réseau de professionnels touristiques (renforcement des relations avec l'OT) - Veille sur les différentes offres mises en place par les destinations - Promotion du ...
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Assistante à la Chargée de mission Tourisme culturel et patrimonial

Chez Loire - Atlantique Développement SPL

De janvier 2015 à février 2015
- Plan Qualité Tourisme : accompagnement des sites touristiques à la labellisation - Outils de communication : préparation des ateliers 2015 pour les sites OH LA L.A. ! Quelle Aventure !® - Label Vignobles & Découvertes : aide pour les ateliers et la mise en œuvre des actions de communication 2015
 

Chargée de l'accueil touristique

Chez Océarium du Croisic

De février 2014 à septembre 2014
- Application du Plan Qualité Tourisme - Gestion de la billetterie - Participation à l'activité boutique
 

Chargée de mission certification ISO 14001

Chez Zoo de La Boissière-du-Doré

De mars 2013 à décembre 2013
> Mise en place d'un Système de Management Environnemental (SME) selon le référentiel de la norme ISO 14001 : - Gestion documentaire : réalisation et suivi de procédures - Veille réglementaire - Animation du SME : formation et sensibilisation du personnel - Élaboration des dossiers de demandes ...
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ESTHUA, Angers

Master Spécialité Chef de projet et Conseil en développement - Parcours Développement durable du tourisme et des loisirs, ESTHUA

De 2011 à 2013
- Economie et management - Sciences sociales - Projet et conseil en développement - Développement durable du tourisme et des loisirs - Mémoire de recherche : "Les parcs zoologiques contemporains : pour une pédagogie de la conservation?" - Langues : anglais, espagnol et italien
 

Chargée de mission Développement touristique durable (stage)

Chez Parc naturel régional de Brière

De mars 2012 à juin 2012
> Diagnostic développement durable de la Maison du Parc (Kerhinet) : - Etat des lieux et Plan d'actions : achats responsables, livrets Développement durable pour gites, ... > Initiation du Label de territoire TOD (TOurisme Durable) : - Etat des lieux des campings s'engageant dans une démarche ...
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Universidad De Extremadura, Cáceres

Facultad de Filosofía y Letras

De 2010 à 2011
Troisième année de Licence LEA (Langues Etrangères Appliquées) en Espagne à Cáceres (Estrémadure) : - Pratique courante de la langue espagnole - Découverte de la culture espagnole - Nombreux voyages en Espagne et au Portugal
 

Conseillère en séjour (stage)

Chez Office de tourisme de Nantes Métropole

De juin 2010 à août 2010
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle touristique locale et étrangère - Réponse aux mails et courriers - Promotion du territoire
 

Université Angers, Angers

Licence LEA Langues Etrangères Appliquées au Commerce International

De 2008 à 2010
- Grammaire anglaise et espagnole - Civilisation USA, Royaume-Uni, Espagne, Amérique latine - Version anglaise et espagnole - Thème anglais et espagnol - Italien - Economie - Comptabilité - Droit

Compétences

 
  • Adobe Photoshop
  • Conduite d'audit
  • Gestion de projet
  • Logiciel de cartographie ArcGIS
  • Norme ISO 14001
  • Plan Qualité tourisme
  • Relations clients
  • SIT Tourinsoft
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Basket-ball
  • Cuisine
  • Musique
  • Nature
  • Randonnées
  • Voyages